您的位置：首页 > 工作总结工作总结
2006年度汝城县政府办文秘室工作总结（办文零差错·办案满意率90%+）
2025-10-19人已围观
2006年度汝城县政府办文秘室工作总结（办文零差错·办案满意率90%+）
一、指导思想
始终以邓小平理论、“三个代表”重要思想为根本遵循，严格贯彻党的十六大及十六届五中全会精神，紧密围绕县委“争创新优势、谋划新发展”核心工作思路，立足“服务领导、服务机关、服务基层”的“三服务”职能定位，统筹大局、聚焦中心、主动协同、高效履职，推动文秘服务工作标准化、规范化、精细化水平系统性提升，确保年度各项工作目标全面落地。
二、工作目标
（一）总体目标
全年实现“一确保到位、二要求满意、三环节严谨、四率提高”，办公室综合服务效能较上年提升20%，核心工作指标均达到或超过县域政务服务标准。
（二）具体目标
1. 办文“一确保”到位：发文处理准确率100%，错误率力争为0。严格执行“审核严格、程序合理、内容准确、格式规范、印发及时”五项标准，确保所有文件符合党的方针政策与国家法律法规，2006年经审核发文420件，政策合规率、格式规范率均达100%。
2. 办事“二要求”满意：一是为领导服务优质高效，领导交办事项办结率100%，平均办理时长较上年缩短20%；二是为机关及基层服务工作到位，机关协同响应及时率98%，基层咨询答复满意度95%以上。具体包括：统筹县政府领导内务活动安排与公务接洽，全年协调领导重要活动120余次；联动新闻单位开展县政府重大措施、重要政务活动专题宣传12次，政策传达覆盖率100%；指导史志办完成《郴州年鉴》汝城部分1.2万字组稿任务，推进续修《汝城县志（1986-2005）》撰稿与评审修改，累计修改内容800余处。
3. 办会“三环节”严谨：会前审批全县性会议35场，严控会议规模与频次，县政府全会、常务会等核心会议筹备完成率100%；会中完成县四家领导会议、党政联席会议等重要会议记录48次，记录完整性、关键信息准确率均达100%；会后7个工作日内制发会议纪要，全年印发县政府常务会议纪要29期、县长办公会议纪要32期，印发及时率100%，会议保密合规率100%。
4. 办案“四率”提高：人大代表议案建议与政协委员提案办复率100%、办理见面率95%以上、代表委员满意率90%以上、办实事率85%以上。2006年共组织办理县人大代表议案1件、建议68件，县政协委员提案114件，全部按期办结，其中30件疑难提案通过领导现场办公得到实质性解决。
三、工作措施
（一）严把“六关”，实现规范办文新突破
严格遵循《党政机关公文处理工作条例》及《湖南省行政机关公文处理办法》，构建全流程质量管控体系，2006年经文秘室起草或审核各类文件617件（含县政府及县政府办文件538件、县委县政府联合发文17件、县委办县政府办联合发文62件），办文质量显著提升。
1. 严把起草关：文件起草严格遵循“情况清、观点明、表述准、结构严、条理清、篇幅简”原则，确保政策措施具备可操作性。2006年起草核心文稿55份，采纳率100%，文稿精简率较上年提升15%。
2. 严把审核关：重点核查“是否必要行文、单位办公室是否核稿、文稿是否符合标准”，有序履行会签手续，严防文稿“倒流”。对不符合要求的文稿坚决退办，全年退办18件、核减可合并行文8件，有效精简文件数量。
3. 严把缮印关：明确“无审批手续不印制”原则，县政府及县政府办名义发文98%在办文印室印制，仅2件经主管领导审批后外印，印制质量合格率100%。
4. 严把校对关：实行“承办人员初校+文秘人员复校”双校制度，全年印制前校核文稿零遗漏，未出现因校对失误导致的内容偏差。
5. 严把发送关：建立重要文件领取登记台账，全年发放文件1200余份，漏发、滥发率为0，秘密文件按规回收，保密合规率100%。
6. 严把时效关：执行“周清理、7个工作日内印发”机制，文秘室与文印室每周五盘点文稿，全年无拖延、积压情况，办文效率较上年提升25%。此外，定期赴乡镇、县直单位开展公文处理指导，全年检查指导12次，推动政府系统办公室公文处理整体水平提升。
（二）强化督查，推动扎实办案新成效
围绕县域经济社会发展重点、阶段性任务及群众热点问题，构建“制度+督办+协同”办案体系，依据《湖南省人民政府办公厅关于印发〈人大代表建议和政协委员提案办理工作规定〉的通知》（湘政办发〔2005〕18号）规范流程。
1. 健全制度体系：明确交办程序、办理机构与责任分工，将议案建议办理纳入县直单位综合目标考核，压实承办责任。
2. 创新督办机制：推行“县政府领导联系重点案件+承办单位责任制+领导现场办案”模式，2006年确定领导联系重点案件25件，开展现场办案12次，解决教育资源均衡、农村饮水安全等群众关切问题8类。
3. 强化协同联动：与县人大联工委、县政协提案委开展联合督查6次，电话催办120余次、实地督办30余次，推动承办单位加快进度；完成人大议案建议办理汇报会、政协提案办理通报会筹备工作，保障会议顺利召开。
（三）精细筹备，达成精心办会新起色
以“零差错、高效率”为标准，规范会议服务全流程，2006年单独或联合承办各类会议65次，会议组织满意度98%。
1. 会前筹备精细化：提前3个工作日下发会议通知，完成议程制定、材料准备、会场布置与音响调试，执行签到制度督促参会，通知送达率、设备调试合格率均达100%。
2. 会中服务专业化：安排专人负责会议记录，使用录音辅助确保关键信息无遗漏，2006年48次重要会议记录均通过领导审核，无内容偏差。
3. 会后落实高效化：7个工作日内完成会议纪要起草与印发，同步协调新闻单位开展宣传报道，确保会议精神及时传达，纪要印发及时率、政策传达覆盖率均达100%。
（四）优化服务，展现热心办事新水平
以“计划性、协调性、高效性”为核心，提升综合服务能力，2006年完成上级指示与领导交办事项380余项，办结率100%。
1. 强化计划统筹：实行“周计划细化”机制，将工作任务分解至具体责任人，分类处置、统筹推进，避免工作遗漏与重复。
2. 规范办理流程：对上级指示、领导批示实行“分级负责、按规办理”，结合实际灵活处置，平衡原则性与灵活性，办理效率较上年提升20%。
3. 深化调研写作：组织文秘人员深入基层开展调研，全年完成县政府领导署名文章6篇（4篇在《郴州工作》等市级以上刊物发表），起草、修改综合材料55份，材料质量获领导肯定。
4. 做好辅助工作：高质量完成文件打印任务，全年打印各类材料2000余页，差错率0；协助史志办推进县志续修，完成评审稿修改完善；配合办公室做好其他中心工作，保障政务运转顺畅。
（五）苦练“内功”，实现综合素质新提高
聚焦文秘人员能力建设，构建“学习+实践+考核”提升体系，2006年文秘团队政策理论水平、业务技能显著增强。
1. 强化理论学习：每月开展2次政策理论学习，重点学习邓小平理论、“三个代表”重要思想及法律法规，组织政策测试4次，平均分达92分，较上年提升5分。
2. 提升业务技能：组织公文处理培训4次、办公自动化技能考核3次，文秘人员考核合格率100%、优秀率80%，全部熟练掌握公文格式规范与办公软件操作。
3. 锤炼工作作风：培育“勤思善学、团结协作、无私奉献”作风，树立“争创一流”工作目标，团队协作效率较上年提升15%，适应新形势下文秘工作要求。
附件1：县政府办文秘室2006年行事历
| 月份 | 工作内容 | 具体成果 |
|------|----------|----------|
| 一月 | 制定年度工作计划 | 完成《2006年文秘室工作方案》，明确12项核心任务与时间节点 |
| 二月 | 1.整理档案并移交县档案局；2.筹备议案建议与提案交办会；3.编撰续修《汝城县志》 | 1.移交档案300余卷；2.完成交办会方案初稿；3.形成县志编撰大纲 |
| 三月 | 1.召开议案建议与提案交办会；2.分配本办承办任务；3.调研承办单位办理情况；4.指导《郴州年鉴》组稿；5.检查公文处理工作 | 1.交办议案建议183件；2.明确本办承办任务15件；3.完成6家承办单位调研；4.收齐《郴州年鉴》初稿；5.检查8家县直单位 |
| 四月 | 1.督查议案建议与提案办理；2.完成县志编撰与承编 | 1.督促12家进度滞后单位；2.形成县志初稿（约50万字） |
| 五月 | 1.督查办理工作；2.召开办理工作交流会；3.督促本办完成办复；4.开展基层调研 | 1.完成10家单位现场督查；2.组织20家承办单位交流；3.本办15件任务全部办复；4.完成2个乡镇产业发展调研 |
| 六月 | 1.撰写上半年工作总结；2.收集办理资料；3.召开督办会；4.检查公文处理工作 | 1.完成《上半年工作总结》；2.收集办理资料150余份；3.督促8家单位加快进度；4.检查6家县直单位 |
| 七月 | 1.组织县领导约见回访人大代表；2.开展专题调研 | 1.约见回访代表10人次；2.完成县域基础设施建设调研 |
| 八月 | 1.收集承办单位工作总结；2.督查办理工作 | 1.收齐20家承办单位总结；2.完成5家单位现场督查 |
| 九月 | 1.准备人大汇报会与政协通报会材料；2.检查公文处理工作 | 1.完成汇报材料、通报材料各1份；2.检查7家县直单位 |
| 十月 | 1.参加人大汇报会与政协通报会；2.开展基层调研 | 1.协助会议顺利召开；2.完成3个村乡村振兴调研 |
| 十一月 | 1.督查办理工作；2.推进《湖南政报》赠阅发行 | 1.完成4家单位“回头看”督查；2.发行《湖南政报》200份 |
| 十二月 | 1.撰写年度工作总结；2.整理档案资料；3.检查公文处理工作 | 1.完成《2006年度工作总结》；2.整理档案400余卷；3.检查9家县直单位 |
注：每月下旬完成下月县政府常务会供选议题收集整理，全年收集议题80余个，筛选确定常务会议题45个。
附件2：县政府办文秘室2006年调研课题
1. 文秘人员在发文处理中发挥参谋助手作用的路径研究：聚焦文稿审核环节的政策把关、可行性分析及优化建议提出机制，形成《县域政府文秘人员参谋助手作用实践报告》。
2. 发文处理文秘人员核心素养体系构建：从政治素养、文字表达、保密意识、协同能力等维度，制定《文秘人员核心素养评价标准》。
3. 当前发文处理工作突出问题及治理对策：结合县域实际，分析流程冗余、时效滞后、格式不规范等问题，提出5项优化对策。
4. 新形势下办公室文秘工作效能提升策略：基于“三服务”要求，探索数字化办公、跨部门协同等效能提升路径。
5. 人大代表议案建议与政协委员提案办理效率提升机制：侧重督办流程优化、办理质量评估与结果反馈机制，形成《办案效率提升实施方案》。
6. 新形势下文秘人员服务水平升级路径：结合政务数字化趋势，研究办公技能、政策理解、应急处置等能力升级方向。
汝城县政府办文秘室
二○○六年三月六日
下一篇：返回列表