2020年城管执法局人大代表建议和政协提案办理工作总结

2020年城管执法局人大代表建议和政协提案办理工作总结

2020年，市城管执法局以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指引，秉持“以人民为中心”“创新引领发展”“全面依法行政”的工作主线，精准落实城管执法精细化要求，高效推进市人大代表建议和政协提案办理工作。现将全年工作总结如下：

一、基本情况

2020年，市城管执法局共收到市人大代表建议和政协提案37件，其中集中办理期内收到36件，闭会期间收到1件政协提案。具体而言，市人大代表建议26件，包括主办1件、会办25件；市政协提案11件，包括主办2件、会办9件。

办理内容涵盖交通安全、生活垃圾分类、共享单车、流浪动物管理、住宅小区环境治理等诸多市民关注的热点问题。截至年底，所有分办至该局的人大代表建议和政协提案均已办结，主会办件的办结率达100%。其中，34件会办件书面答复均在办理时限内交付主办单位；1件市人大代表建议主办件和2件市政协提案主办件的办理结果为“解决采纳”或“解决或采纳”，全部主办件的提出人反馈意见均为“满意”。

二、主要做法

（一）强化组织领导，快速启动办理工作

市政府建议提案办理专题会议后，局主要领导迅速召开局长办公会，专题传达部署年度建议提案办理工作任务和要求，为全面启动办理工作奠定基础。同时，减少分办流转环节，办公室拟定的分办意见报局主要领导核准后，直接分办至责任处室，有效提高了建议提案的办理响应速度。此外，办公室还强化了对分办至责任处室的各办理件的督促查办，对未及时明确承办人员或延时启动办理的建议提案进行监督提醒，并视情况报局分管领导协调推进。

（二）优化办理平台，精准监管办理过程

对标精细化工作要求，市城管执法局持续推进网上办公平台既有办理模块的功能升级和改造，以科学化、信息化手段提升办理效率和质量。新增了办理时限节点前3天的自动提醒功能，通过“时限状态栏变色”“承办人待办事项刷新至首行”“部门负责人待办事项列表显示”等形式，确保按期办结率。同时，优化了查询统计功能，实现了由固定项目类别查询向关键字段的模糊查询的功能升级，为承办人员拟定书面答复意见提供了更准确的参考。此外，办理件在流转过程中，局领导、部门负责人及经办人员可随时在网上办公系统的建议提案办理模块查看办理进展，掌握各阶段的准确情况，确保办理任务有效推进。

（三）聚焦办理结果，扎实做好走访答复

该局严把“入口”和“出口”关，所有办理件在分办及报送书面答复阶段均由局主要领导审签，确保走访答复质量。局办公室安排专人对接市人大、市政府和市政协的业务指导部门，及时沟通汇报办理工作的整体进展和经验做法，掌握全市办理工作的新思路、新要求。在集中分办、会办时限和主办时限等重要节点前，召开办理工作联络员会议，准确掌握全局办理工作的实际情况，并以工作签报的形式将阶段性进展报局领导阅知。对于主办件的走访答复，分阶段进行：局办公室负责首次对接，了解代表委员的实际诉求；经办处室负责人在初步形成办理意见的基础上，与代表委员进一步研究分析问题症结；局分管领导结合本市城管执法“1+6”整治任务、城管执法精细化工作等内容，带队走访建议提案的提出人，以有效措施和针对性强的书面答复解决问题。

（四）加强学习总结，深入积累办理经验

为提升办理工作水平，市城管执法局举办了全市城管执法系统建议提案办理工作专题培训班，邀请市人大、市政府、市政协的办理工作专家答疑解惑，培训对象包括市局机关各处室、各区城管执法局、市局执法总队、市水管处、机场执法支队、自贸区综合执法大队的办理工作人员。同时，定期组织局内建议提案承办人员开展办理工作交流和“回头看”，相互借鉴工作方法，补齐工作短板。此外，还组织局内建议提案主要承办人员参与“市政协优秀提案奖评选”“建议提案优秀答复件评选”等活动，深化对民生热点问题的研究和探讨。最后，严格落实建议提案办理结果公开工作要求，在局门户网站的信息公开栏目完整展现书面答复内容，向社会宣传展示办理工作成果，体现为民服务理念。

三、工作成效

（一）以执法成效保障办理实效

为优化提升建议提案的办理结果，市城管执法局针对各办件内容主要涉及的“交通安全整治”“生活垃圾分类”“住宅小区环境治理”等问题，着力以执法整治成效护航办理实效。截至10月底，全市各级城管执法部门共出动城管执法人员187.29万人次，车辆60.11万辆次；巡查道路、景观区域、商业街区、建设工地等129.03万次；教育劝阻相对人110万人次；开展联合执法整治行动10201次；依法查处各类违法违规案件97736起，罚款5220万元，有效提升了本市环境面貌和秩序。

其中，依法查处的23900余起无序设摊案件和575件破墙开店案件，实施行政处罚304.9万余元和10.4万余元，有力助推了“交通安全整治”成效。对“生活垃圾分类”重点区域开展3500余次检查，查处460起案件，实施行政处罚16.08万元，强势回应了社会关注的热点问题。在“住宅小区综合治理”方面，拆除小区违建32499处，共计250.97万平方米，注记房屋1910套；依法查处损坏房屋承重结构案件653起，罚款135.1万元，整改恢复11875处；依法查处占绿毁绿案件257起，罚款104.48万元，整改恢复1358处，切实解决了相关问题。

（二）以高质量办理收获满意反馈

市城管执法局深入贯彻党的十九大报告关于“推进社会民主政治制度化、规范化、法治化、程序化”的重要指示精神，严格对标市人大、市政府、市政协的各项办理要求，按时完成全部办理任务。通过优化提升主办件的走访沟通效果和书面答复意见的拟定质量，1件市人大代表建议和2件市政协提案的主办任务在办理结果实现“解决采纳”“解决或采纳”的基础上，均获得建议提案提出人的“满意”反馈。其中，市人大0393号关于在人行道上设置障碍物的合理性问题的代表建议，得到了市人大代表的高度评价；“0509”号关于加强人行道管理，把人行道还给市民和“0206”号关于进一步规范本市城管执法辅助队伍管理的2件市政协提案的书面答复意见质量高，答复内容被“行政执法案例研究”“大城管”等公众微信号转载。

版权声明：本站所有文章皆为原创，欢迎转载或转发，请保留网站地址和作者信息。