2023年金融系统作风建设年心得体会

2023年金融系统作风建设年心得体会

作风建设关乎金融系统的稳健运行与长远发展。2023年，国家外汇管理局山西省分局扎实开展“作风建设年”活动，并将其与主题教育有机融合，全省外汇局系统紧紧围绕“转作风、强管理、抓落实、提质效”的目标要求，取得了显著成效。这也让我们深刻认识到金融系统作风建设的重要性与紧迫性。

一、深刻领悟作风建设的重要性、必要性和紧迫性

作风问题的核心是对待服务对象的态度问题。对于金融系统而言，工作人员的作风直接关系到金融服务的质量和效率，关系到广大群众的切身利益。从宏观层面来看，随着我国金融市场的不断发展和完善，金融在经济社会中的地位日益重要。然而，金融行业的特殊性也使得其面临着诸多风险和挑战，如金融腐败、违规操作等问题，这些问题不仅会损害金融机构的信誉和形象，还会影响到整个金融系统的稳定运行。

据相关统计数据显示，近年来，我国金融领域查处的违法违规案件数量呈上升趋势，涉案金额巨大。这充分说明了加强金融系统作风建设的必要性和紧迫性。只有加强作风建设，才能提高金融工作人员的职业道德和业务水平，增强他们的风险防范意识和合规意识，从而有效防范和化解金融风险，维护金融市场的稳定。

同时，从社会发展的角度来看，金融系统作为服务实体经济的重要力量，其作风建设也关系到经济社会的可持续发展。良好的金融作风能够为实体经济提供更加优质、高效的金融服务，促进企业的发展和创新，推动经济结构调整和转型升级。反之，如果金融系统作风不良，将会导致金融资源配置不合理，企业融资难、融资贵等问题，进而影响到经济社会的健康发展。

二、结合金融工作实际，紧紧抓住作风建设的核心

金融工作的宗旨是为实体经济服务，为广大群众提供优质、高效的金融服务。因此，金融系统作风建设的核心就是要全心全意为人民服务，履行好金融服务的职责，解决好群众和企业在金融领域遇到的困难和问题。

以国家外汇管理局山西省分局为例，在作风建设年活动中，他们突出“四个聚焦”，其中聚焦求真务实，在“转作风”下功夫。推行“一线工作法”，领导带队走访辖内相关重点企业，积极为经营主体办实事、解难事，解决经营主体具体诉求78件。严格落实“首问负责制”“一次性告知制”等一站式服务要求，深入推进行政许可“一次办好”，节约企业脚底成本；大力推行线上申办，压减办理时限，切实提升了经营主体的认可度、满意度。这一系列举措都是将作风建设与金融工作实际相结合的具体体现，通过转变工作作风，提高了金融服务的质量和效率，切实为群众和企业解决了实际问题。

从专业视角来看，这也符合服务营销理论中的顾客满意理论。该理论认为，顾客满意度是企业成功的关键因素之一，企业只有通过提供满足顾客需求的产品和服务，才能提高顾客满意度，进而增强企业的竞争力。在金融系统中，顾客就是广大群众和企业，金融机构只有通过加强作风建设，提高服务质量，才能满足顾客的需求，提高顾客的满意度，从而实现自身的可持续发展。

三、加强学习，夯实理论素质是搞好作风建设的理论基础

加强学习是提升金融工作人员素质和能力的重要途径，也是搞好作风建设的理论基础。只有不断学习，才能自觉运用马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，才能树立正确的世界观、人生观和价值观，才能提高对作风建设的认识。

在金融系统中，学习不仅包括政治理论学习，还包括业务知识学习和法律法规学习。通过政治理论学习，能够提高金融工作人员的政治素养和思想觉悟，增强他们的政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识；通过业务知识学习，能够提高金融工作人员的业务水平和专业能力，使他们能够更好地适应金融市场的发展和变化；通过法律法规学习，能够提高金融工作人员的法律意识和合规意识，使他们能够依法依规开展金融业务，防范和化解金融风险。

例如，国家外汇管理局山西省分局在作风建设年活动中，常抓理论武装，实施以上率下学、全员覆盖学、内外联动学、丰富载体学“四学”机制，引导广大党员干部读原著学原文悟原理，不断夯实坚定拥护“两个确立”的思想根基。同时，建立健全“走出去+请进来”常态化学习机制，先后组织专家分享外汇市场、贸易融资、海关业务、税务业务等内容，提升干部职工综合素养。这种多元化的学习方式，有效地提高了金融工作人员的理论素质和业务能力，为作风建设提供了坚实的理论基础。

从学习理论的角度来看，这符合成人学习理论中的建构主义学习理论。该理论认为，学习是一个主动的建构过程，学习者通过与环境的交互作用，将新的知识与已有的知识经验相结合，从而构建起新的知识体系。在金融系统中，工作人员通过参加各种形式的学习活动，与专家、同事进行交流和互动，将所学的知识与实际工作相结合，从而更好地理解和掌握知识，提高自身的素质和能力。

四、深刻领会，将作风建设落到实处

通过前一阶段的学习和实践，我们深刻认识到，作风建设不是一句口号，而是要切实落到实处，体现在日常工作的每一个环节中。在金融系统中，要将作风建设落到实处，就需要从以下几个方面入手：

首先，要增强服务意识和责任意识。金融工作人员要始终牢记为人民服务的宗旨，把群众和企业的利益放在首位，真心诚意地为他们服务。要认真履行自己的职责，对工作高度负责，严谨细致，精益求精，确保每一项工作都能做到准确无误、高效完成。

其次，要提高工作效率和质量。金融行业具有时效性强、风险性高的特点，因此，金融工作人员要树立效率意识和质量意识，不断优化工作流程，提高工作效率，确保各项金融业务能够及时、准确地办理。同时，要注重工作质量，严格按照规章制度和操作流程办事，确保每一项工作都能经得起检验。

再次，要加强廉洁自律。金融行业是一个高风险行业，也是一个容易滋生腐败的行业。因此，金融工作人员要时刻保持清醒的头脑，自觉遵守廉洁自律的各项规定，坚决抵制各种诱惑，做到清正廉洁、干净做事。要加强对权力运行的监督和制约，防止权力滥用和以权谋私等问题的发生。

最后，要强化团队协作。金融工作是一个系统工程，需要各个部门和岗位之间的密切配合和协作。因此，金融工作人员要树立团队意识和协作精神，加强沟通与交流，相互支持、相互配合，形成工作合力，共同推动金融工作的顺利开展。

以国家外汇管理局山西省分局为例，他们在作风建设年活动中，通过聚焦规范履职，在“强管理”上练内功，建强基层党组织，强化外汇领域权力运行监督，建立了“管理监督、审计监督、廉政监督”三线推进机制，从严强化内部管理，规范业务操作。同时，通过聚焦凝聚合力，在“抓落实”上求突破，实施“月度指导、季度督办、半年评估、年末考核”的管理机制，加强部门合作，形成了全省上下联动、同频共振的工作格局。这些举措都是将作风建设落到实处的具体体现，通过加强管理、强化监督、优化机制等方式，提高了金融工作的效率和质量，确保了作风建设的各项任务能够得到有效落实。

综上所述，金融系统作风建设是一项长期而艰巨的任务，需要我们不断地学习、实践和探索。只有深刻领悟作风建设的重要性、必要性和紧迫性，结合金融工作实际，紧紧抓住作风建设的核心，加强学习，夯实理论素质，将作风建设落到实处，才能不断提高金融服务的质量和效率，维护金融市场的稳定，促进经济社会的可持续发展。

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