医院作风建设工作总结汇报14篇医院作风建设工作总结汇报 医院行业作风建设工作总结 我们要清醒地认识到，作风建设永远没有休止符，“四风”问题积习甚深，具有惯性，抓一抓就见效，松一松就回潮，下面是小编为大家整理的医院作风建设工作总结汇报14篇,供大家参考。
篇一：医院作风建设工作总结汇报
医院行业作风建设工作总结我们要清醒地认识到，作风建设永远没有休止符，“四风”问题积习甚深，具有惯性，抓一抓就见效，松一松就回潮，有的还会变本加厉。以下是本站分享的医院行业作风建设工作总结，希望能帮助到大家!
医院行业作风建设工作总结为认真贯彻落实中、省反腐倡廉和行风建设工作部署，持续深化“以案促改”，全力整改重点领域存在的突出问题，全面改善人民群众就医感受，树立全系统良好的社会形象，根据县卫计局《关于印发旬阳县卫生计生系统行风建设教育整治专项行动实施方案的通知》(旬卫计发[2018]247号)文件要求，我院大力开展行风建设整顿工作，现将开展情况总结如下：一、统一思想，提高认识，深入开展行风整治工作1.我们在认真总结了历年来开展行风工作经验的基础上，调整充实了院行风工作领导小组，明确责任分工，各负其责，形成了齐抓共管的局面。2.建立健全院长“一岗双责”制度。把行风工作作为我院生存和发展重要工作列入议事日程，与医院业务工作紧密结
合，班子会、中层干部会经常分析，研究医院行风建设工作，解决在新形势下出现的新问题，做到把行风工作与医院的中心工作同部署、同检查、同考核、同落实，使医院的行风工作规范化、制度化。
3.在全院职工中进行了再动员和再教育，使全院职工在思想上真正得到统一，提高了认识，把医院的行风工作作为自己的责任，贯穿在医疗服务的全过程，同时在全院职工中开展宣传，不断提高职工职业道德、职业纪律的自觉性。着重提高医疗护理质量，改善服务态度，确保医疗安全，保障广大患者的利益。
二、加大宣传力度，树立良好形象1.在院务公开栏和各科室的宣传栏内公开医院的服务承诺，监督措施、收费标准以及与病人相关的规定，让病人放心，明白消费。2.加大基础设施的建设，改善医疗环境，给病人提供舒适的医疗场所，让广大患者亲身体验医院的变化，增加对医院的信任度。三、实施医疗惠民政策，努力降低医疗费用1.坚持因病施治，合理用药，合理检查，合理收费，减轻患者医药费用负担。
2.严格按财政、卫生、物价等部门制定的收费项目标准收费，每年进行一次收费项目的清理检查，对收费不合理的项目及时给予纠正，坚持杜绝多收费、乱收费的问题，并制定了收费差错责任追究的相关制度。
3.不断完善计算机价格管理系统，加强院内收费管理，开展医疗服务价格专项检查，防止乱收费。
4.增强收费透明度，建立和完善住院费用“一日清单”和住院费用明细单制度，做到一日一清。
四、扎实开展行风工作，维护病人权益1.大力宣传行风工作，完善服务承诺，向社会公开并接受监督，在院内悬挂横幅标语、在各楼层醒目位置张贴行风建设“九不准”及院务公开栏等地方进行广泛的宣传。2.为使社会监督力度得到进一步加强，我们定期组织召开行风义务监督员座谈会，充分听取各方面的意见建议。定期不定期进行明察暗访，对出院病人进行问卷调查及时掌握情况。3.加强专项治理工作，着重从制度上完善治理商业贿赂，形成自我约束机制。药品器械采购实行跟标和网上电子商务采购。4.严格执行国家卫生计生委出台的《医疗卫生行风建设“九不准”》和《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》文件精神，加大对收受“红包”的治理力度，加强教
育、健全内部监督制约机制，把群众反映的“红包”问题、组织调查结果与医务卫生人员医德考评制度和医师定期考核工作紧密联系起来。对查实的“红包”问题，按照省、市、县卫生行政部门和各单位的有关规定严肃处理。
但在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地看到在发展中还存在不足和问题，我们将进一步规范医院的管理，完善制度的落实，使医院的行风工作更上一层楼。
医院行业作风建设工作总结今年以来，在市委、市政府和卫生局的正确领导下，我院落实中央八项规定精神，加强作风建设，反对“四风”，坚持实事求是，积极开展医疗行业作风建设，提高医疗业务质量和服务水平，努力降低医疗费用，减轻群众负担，着力把医院建成**人民最信赖的医院。把行风建设工作与创建“廉洁诚信”医院、“三好一满意”活动等相结合，以解决工作中存在的问题为重点，促进我院行风建设有序地发展，更好地为广大人民群众提供优质的医疗服务。现总结如下：一、高度重视，组织落实到位1、我院高度重视行风建设工作，成立了医院行风建设领导机构。**院长为组长，党总支副书记**为副组长，**x为成员的医院行风建设领导小组，负责对医院行风建设工作进行统筹
领导和督促检查。在领导小组下面设立行风工作办公室，由专职人员**同志负责组织实施。确定“一把手”负总责，分管领导具体抓，始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合。并根据本院的实际，制定了《**市中医院2013年政风行风评议工作实施方案》，要求全院职工严格遵照执行。
2、提高认识，责任明确到科室和个人。我院严格按照上级文件要求，精心组织，广泛宣传动员，明确工作目标，为整体推进行医院风建设工作打下坚实基础：一是通过院务会议，向全院中层干部传达动员，并要求他们在科室内做好模范带头作用，切实把行风建设考评工作落到实处。二是通过召开医院职工大会，统一职工思想认识，使职工了解行风建设考评的重要性和必要性。三是结合创建“廉洁诚信医院”、廉政风险防控、廉政文化进医院、“创文”活动、和“三好一满意”等活动要求，对全院干部职工进行医德医风、职业道德和廉政建设教育。四是利用简讯、院报、宣传栏等加大行风建设考评工作的宣传力度，并通过医院网站，向全社会宣传报道医院精神文明建设方面的情况，让社会更好地了解我院。五是把行风建设作为一项重要日常工作，纳入医院综合目标管理和科主任年度目标责任制考核范围，与业务考核、工作考评相结合，并按责任内容逐项落实到每一科室和每一位医务人员身上。
二、完善规矩，制度建设到位
抓好行风建设工作，必须要制度先行。根据上级有关文件精神和要求，结合医院发展实际，不断建立健全和完善政风行风建设的各项相关制度，制订了《医院廉政文化建设制度》、《廉政风险防控管理决策制度》、《廉政风险监管工作机制》、《廉政风险防控责任追究制度》、《廉政风险防控预警信息收集、处置制度》、《廉政风险防控学习教育制度》，完善了信访、投诉流程和相关处理制度，修订了《**市中医院员工手册》，订购卫生部编印的《医疗机构从业人员行为规范手册》，分发给每一位员工，与中层干部和医院员工分别签订《**市中医院医务人员廉洁从医服务公开承诺书》、《医务人员廉洁从医十项承诺》、《落实党风廉政建设制责任书》等，所有这些规章制度和手册在我院的政风行风建设工作中起到了指导性作用。
三、创新思路，落实措施到位1、为推动党风廉政建设工作的有序发展，切实加强对行风工作的领导，我院认真贯彻“谁主管、谁负责”，“管业务必须管行风的原则”，把加强业务管理与行风建设紧密结合起来，做到一起研究、一起部署、一起监督检查、一起考核落实。对领导不力、监督不严、疏于管理，发生严重不正之风的科室，按照党风廉政建设责任制的规定，追究科室领导的责任。
2、加强思想教育，提高廉洁行医自觉性。今年以来，为进一步加强医院的医德医风和政风行风建设，结合“三好一满意”活动和创建“廉洁诚信医院”活动，我们从加强教育切入，组织全院职工进行有关医德医风、党风廉政建设、专项治理等文件和规章制度的学习，组织中层干部和全体党员到检察院廉政教育基地参观廉政文化图片展览，并邀请检察院领导为我们上了一堂廉政纪律教育活动课：《远离职务犯罪，珍惜工作岗位》。此次主题党课对领导干部以及党员“廉洁行医”有了更清醒的认识，在日常工作中自觉做到遵纪守法，不跨越道德和法律底线。开展《道德讲堂》活动，务求从正面教育我们的医护人员，做到讲道德、讲正气、廉洁行医，树立道德风范。还专门召开廉洁风险防控工作会议，进一步梳理排查廉洁风险点，编制职权目录和权力运行流程图，制订完善相应的防范措施，不断推进医院廉洁风险防控建设健康发展。通过一系列的工作，促使全院干部职工进一步增强党纪、政纪、法纪观念，提高遵守卫生职业道德操守自觉性，警钟长鸣，从思想上树起抵制商业贿赂的防线。全院干部群众受教育面达到100%。
3、深入开展政风行风评议，完善行风监督机制。我院多次召开科组长以上动员大会，进一步明确政风行风建设及考评的主要内容、要求和方法，积极主动听取和收集各方面意见，
一是每月定期向社会和病人家属发放问卷调查表;二是召开由人大代表、政协委员和各部门各行业人员组成的院外行风监督员代表座谈会;三是由医院办公室负责组织相关职能科室共同召开病陪人座谈会，认真听取群众意见，结合医院实际情况，进行自查自纠工作。
4、建立信息公示制度，落实党务政务公开。考虑医院科室间相对较远，今年新增20多个意见箱，开通政风行风评议举报电话(5551868)，完善对投拆、电访等首问责任制、服务承诺制、责任追究制等作为长效工作规范，完善信访制度及相关工作流程，设有党务政务公开栏，各科室设有病人选择医生栏，详细介绍医生护士的基本情况，方便病人选择就医。在药房、收费处公示医疗收费及药品价格，住院病人实行一日清单制，接受群众监督，设立医疗收费电脑查询系统，病人可随时了解收费情况，增大工作透明度。由于制定了一系列科学规范标准体系，病人的知情权、选择权、监督权得到了尊重;医德医风、服务态度、服务质量都有显著提高。
5、坚决执行药品网上集中招标采购，降低群众的医疗费用负担。
(1)医院药品全部按要求实行网上集中招标的阳光采购，坚决纠正医药购销不正之风。经统计，网上阳光采购率100%。
(2)是严格执行**市政府及卫生局关于“政府集中采购”的有关要求，所有购买医疗器械的经过市卫生局审批;然后按市财政局政府集中采购的规定，委托市政府采购中心招标购买;一次性卫生材料实行网上阳光采购。
6、针对上一年提出的问题，进行切实的改进。(1)为切实减轻人民群众的医疗费用负担，我院根据阳光用药要求，制订了严格用药标准和制度，由医院临床药学小组定期和不定期检查病历和处方，对不合理用药的处方进行点评和公示，并通知其本人和科室进行整改，坚决纠正药品的不合理滥用。并安装防统方软件，从技术上杜绝廉政风险。对药品使用有异常增大、库存增加的，职能部门及时通知相应科室负责人开会，查找原因，明确解决措施，限期整改。通过这些措施，使医院在过去一年的药比控制在合理范围，大大减轻了广大患者的医药费用负担。(2)很多群众提出的交通问题，为方便群众前来就诊，我院与车站协商，并提供大门前的空地供公交车站使用，共同努力改进方案，现在7路线公交车设我院为总站，增开了班车，缩短了群众候车的时间，方便了广大群众。(3)由于医院楼房众多，群众就诊不清楚地点的问题，我院今年增加一个大的平面指引图，以及在各大楼室内增加指示牌及各电梯改善楼层楼，以方便群众就诊。(4)加强医院安保工作，由医院保卫科与物管公司共同负责，要求保安员严格遵守岗位责任制，
加强岗位检查，保安员要加强在医院范围内巡查力度和次数;医院已投入60多万元安装视频监控系统，全面启动，对全院的病房、走廊、重点部门进行视频监控;并加强与公安部门的沟通联系，及时通报安保情况。通过以上措施来共同维护好医院的安全环境，创建平安医院。
7、多渠道为群众办实事办好事。我们把多为群众和基层办好事、办实事、解难事作为工作的重要部分。一是坚决执行市委、市政府和卫生局党委的部置，积极派驻优秀干部下基层驻农村进行“双到”帮扶工作，今年大力支持四九帮扶点工作，投入5万元为扶贫资金，受到村委会和群众好评。二是我院今年多次组织巡回医疗队下乡送医、送药，到北陡、白沙、深井等镇进行免费义诊活动，努力解决边远乡村群众看病难的问题。三是切实履行救死扶伤工作，努力减轻群众负担。一年多来，医院为下岗特困职工和困难患者免收诊金，减免检查费、治疗费和床位费,积极参加慈善公益捐款。
8、完善机制，提高自主创新能力。为提高医院的技术水平，更好地服务广大群众，我们加大力度对医务人员进行培训和进修，并加强师带徒的工作力度，努力提升医院的整体医疗水平，以适应人民群众对医疗卫生日益增加的需要。以突出中医传统理念，开展以中医为主的特色适宜技术，例如中医体检、中医康复、穴位注射、骨伤科的颈肩腰腿痛专科、针灸的
减肥治疗、肿瘤的中医疗法等，加强专科、专病和领先科室的建设，为人民群众提供一流的技术服务和便民服务。并加大力度推广中医中药，我院中药使用率稳步上升，同时推广小包装中药和中药颗粒，更加方便群众使用。
9、加强医院文化建设。我院在积极开展行风评议工作，将行风工作纳入医院内涵文化建设的同时，结合党风廉政教育，切实开展“廉政文化进医院”活动，各楼里摆放廉政警句或廉政格言的X架，并利用大的宣传板块及电子屏等媒介打出廉政口号，时刻提醒员工，同时开展了创建“诚信廉洁”医院活动，通过活动，加强医院的廉洁文化，保持一个廉洁行医的大氛围。并结合二甲医院复审要求，加大了对中医药文化建设，在各候诊大厅、走廊和病房等地方，以图文并茂、通俗易懂和群众喜闻乐见的形式，向群众宣教健康养生、防病治病等知识，进一步增强医院的中医药文化气息，为向全社会宣传和推广中医中药打下了良好的基础。
四、积极开展自查自纠工作为更好地完成工作，我院认真对照进行自查自纠，坚持边查边改、以查促改、边改边建、评建结合，务求以实际成效取信于民。为深入了解和收集工作中存在问题和不足，我院分别组织、召开了院外行风监督员座谈会、病陪人座谈会、走访服务对象、院内干部职工座谈会、收集群众意见和建议，并进行
汇总分析，归纳梳理，对照评议内容和要求逐项进行自查自纠。设立和公布行评热线和投诉电话及电子邮箱、张贴行评专栏等多种方式，认真深入地听取院内干部职工、患者及家属、院外有关部门、社会各界群众对我院行风建设工作的意见。主要是：
(一)我院在政风行风建设、医德医风、医疗质量管理方面做了大量卓有成效的工作，取得了一定的成绩。主要有：医院高度重视行风工作;医院管理制度完善;医护人员医德医风好;服务态度好;医院环境优美;医疗质量日益提高;严格执行物价收费政策，无乱收费，无医务人员违法乱纪、收受红包等现象。
(二)存在问题：一是医院信息化建设仍需加快完善，诊疗流程需进一步优化;二是要加大中医药特色宣传力度;三是大力推进“名医”工程建设。
五、对查找存在的问题认真整改(一)逐步完善医院信息系统，在门诊中、西药房增设电子屏，由门诊收费后系统自动分配取药窗，让取药群众通过电子屏显示清楚排队情况，和自己的取药窗口，不用拥挤在取药窗前询问，方便群众。同时，优化门诊及辅助检查就诊流程。(二)加大宣传力度，努力推广中医中药。一方面在院内要按照二甲复审的要求，建设好中医药文化，提高中医治疗率和
加大中药使用率等工作;另一方面要以多种形式积极与广播电台、电视台等宣传媒体合作，努力对社会推广中医中药，特别是对海外华侨和港澳台同胎们的推广，努力提高我们医院的中医中药特色在社会中的影响力。
(三)一是继续做好本院内“师带徒”工作的同时，打造中医名院名科名医，努力传承祖国医学精髓;二是加大进修力度，结合医院实际，每年尽量多选送年轻潜质人员到上级医院进修学习，以提高其业务水平;三是树立个人形象，让医生的医德和技术得以以口碑相传，能最大程度地帮助广大患者。
加强行业作风建设，是一项长期而艰巨的任务。我院将根据行风评议的有关要求，着力推进行风建设长效机制的建立，加强医德医风建设，提高医务人员的医疗技术水平和医疗服务质量，夯实发展基础，强化内涵建设，为**中医药事业的发展和**人民的健康做出贡献。
医院行业作风建设工作总结2月1日，邹城市中医院在择邻山庄习儒堂召开2017年度工作总结表彰暨干部作风建设大会。邹城市卫计局局长梁超出席会议，中医院党政联席会议成员、中层干部、获奖代表及部分职工共计230余人参加会议，会议由院长陈大伟主持。
会议首先由副院长周伟同志宣读了2017年度先进科室、新技术、新项目引进奖、最美员工、先进个人的表彰决定，并对获奖的先进集体和个人颁发了荣誉证书。
党总支部书记、理事长李召燕同志做了《对标落实求突破，内涵建设上高度》的工作报告，全面总结2017年各项工作并安排部署了2018年工作。报告指出，2017年医院全面贯彻落实全国卫生与健康大会精神，以党建工作为总抓手，以提高医疗质量为核心，以保障居民健康为中心，以提升群众满意度为目标，加强内部管理，注重内涵提升，优化服务流程，提高综合竞争力，较好的完成了全年的任务目标，各项工作都取得了新的进展。2018年，全院职工要以十九大及十九届一中全会精神为指导，以国家、省市有关扶持和促进中医药事业发展的相关政策为契机，紧紧围绕公立医院改革工作要点，进一步深化人事分配制度改革，完善基础设施建设，优化内部运行机制，强化人才队伍管理，充分发挥中医药特色优势，提升综合服务能力。报告体现了全面、协调、可持续发展的科学发展观，为医院建设发展指明了方向，勾勒出了宏伟的蓝图。
党总支部副书记朱艳华同志作了《转作风，树形象，切实加强干部职工作风建设》工作报告。
最后，市卫计局局长梁超同志作了重要讲话。他首先对医院一年来取得的成绩给予了充分肯定，向一年来为医院发展辛
勤工作的医务人员表示了诚挚的慰问，向受到表彰的先进科室和个人表示了热烈的祝贺。他指出2018年机遇与挑战并存，医院要解放思想，居安思危，切实增强加快发展的意识;继续深入推进公立医院医药卫生体制改革;坚定不移地实施科教人才战略，提高医院综合服务水平;狠抓行业作风建设，提升卫生行业窗口服务形象;积极推进中医药文化建设，做大做强叔和文化品牌。走内涵发展之路、特色发展之路、联合发展之路、优质发展之路，抓住机遇，乘势而上，开拓创新，努力开创医院建设与发展的新的辉煌。
2018年，邹城市中医院将在市委市政府、市卫计局党委的坚强领导下，紧紧依靠全院干部职工，万众一心，众志成城，不忘初心，继续前进，为谱写医院科学发展、加快发展的新篇章而努力奋斗!
篇二：医院作风建设工作总结汇报
医院政风行风年终工作总结一年来，在鹿邑县卫生局主管部门的直接领导下，我院行风工作紧张的进行着，以开展医院管理年活动和创建院务公开示范院活动为载体，致力于解决群众看病难、看病贵问题，进一步优化医院管理流程和服务流程，以人为本，努力探索行风建设长效管理机制，力争医院行风建设上新台阶，现将主要工作汇报如下：
一、从认识上提高员工思想素质1、深入开展____荣辱观学习教育活动以____荣辱观学习教育活动为主线，在全院范围内开展八荣八耻宣传教育活动，在院内营造浓厚的宣传氛围，使广大医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观。2、认真抓好医药购销领域商业____治理工作我院领导非常重视医药购销领域商业____治理工作，为此特别制定了医院治理医药购销领域商业____专项工作实施方案，认真做好上级有关治理商业____进展情况汇报工作，对照涉及商业____严格开展自查自纠工作。通过各种方式教育医院员工要用好政策、把握好政策，发挥政策的威力，注意政策的时效性，要求全院员工要充分了解新政策新法规，掌握罪与非罪的界限，结合实际，切实抓好自查自纠工作，探索建立医院抵制商业____的长效机制。二、从____上强化行风工作领导1、健全机构，明确各自职责
把行风建设工作具体落实到科室、到人，重视社会各界人士对医医院行风建设总结院的监督，严禁医务人员收受红包、回扣等违法行为，确保医院行风建设工作取得成效。
2、完善制度，规范医疗行为加强导诊服务制度。及时为患者指明方向，避免患者因不熟悉环境而来回奔波，努力减少患者就诊的无效时间。注重医患沟通制度。明确医务人员文明用语和服务忌语，充分尊重患者的知情同意权和选择权，做到贵药品、大检查事先征得患者的同意，维护患者合法权益，努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距。三、以质量造行风，从根本上提高医疗服务水平1、严格人员准入，提高基础医疗护理质量严格贯彻执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，规范医疗行为，严把医务人员准入关，加强对新招聘医务人员的岗前培训和岗位培训。规范病历书写制度，定期____病历质量检查，加强基础护理，持续改进护理质量，加强辅助科室的安全监管，强化各种医疗仪器设备的日常保养维护，确保仪器的准确和安全。2、强化三基三严培训，提高环节质量和终末质量加强临床药品使用不良反应的监测，建立医院临床护理操作技术实践基地，强化日常三基三严训练，经常性开展各种医疗护理知识讲座，并____对临床医护人员的技能操作和知识的考核。
总之一年来，我院的行风建设工作在医院全体员工的共同努力下，取得了非凡的成绩，今后，我院将从完善行风建设长效机制入手，抓好宣传、加强领导、优化流程、提高质量、改善环境。
医院政风行风年终工作总结（二）
宣传发动工作是做好民主评议政风行风工作的前提和基础，我院把宣传发动、提高思想熟悉、营造民主评议的良好氛围作为基础性工作来抓，按照《____县人民医院____年民主评议政风行风工作实施方案》和《____县人民医院____年民主评议政风行风工作宣传计划》要求，积极引导全院干部职工深化对加强政风行风建设重要性的熟悉，不断增强参与的积极性与主动性，具体工作总结如下：
一、加强____领导，积极开展政风行风评议宣传1、为了把政风行风民主评议活动落到实处，我院于____月____日首先成立了政风行风民主评议工作领导小组，医院____任组长，副院长任副组长，科室负责人为小组成员。领导小组下设办公室，负责了解情况、材料综合、信息交流、协调督办等日常工作，形成一级抓一级、层层抓落实，群众齐参与的齐抓共管的领导机制和工作格局，确保政风行风评议工作顺利进行。2、按照《____年____县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》的要求，结合医院的实际，我院制定了《____县人民医院____年民主评议政风行风工作实施方案》和《____县人民医院____年民主评议政风行风宣传计划》，明确为广大群众办实事、办好事，促进党风廉政建设和行业6dgww.作风建设，构建健康和谐的医患关系是这次政风行风评议活动的目标要求，精心____，认真贯彻落实。
3、医院印发了民主评议政风行风工作宣传单张资料，向全院干部职工大力宣传政风行风评议的目的、意义、内容、时间安排和评议方法等，形成人人参加学习，人人提高熟悉，人人了解行评，人人参与行评的良好氛围。
二、____干部职工认真学习行风评议工作的相关文件为了进一步提高全院干部职工对行风评议工作的熟悉，奠定评议工作的坚实思想基础，使以积____正的态度积极的参与和接受行风的评议。我院于____年____月____日下午召开中层干部会议，成阳院长在会上传达了省卫生厅党组书记、副厅长____在____月____日全省电视会议上的讲话精神和《____年____县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》主要内容，并代表医院对今年医院开展政风行风评议工作进行初步动员和部署，要求中层干部切实把思想统一到民主评议工作的总体要求和安排部署上来，增强抓好政风行风工作的责任感，以身作则，教育和引导职工提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的熟悉。医院召开了全院职工参加的民主评议政风行风工作动员大会，成阳院长在会上作了动员讲话，____干部职工深入学习了党的____全会、省委____届九次、十次全会和中心____、省____七次全会以及省、市、县纠风工作会议精神，教育引导干部职工提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的熟悉，进一步明确政风行风评议与加强作风建设的关系、政风行风评议与纠风工作的关系，为政风行风评议的顺利开展奠定坚实的思想基础。
医院政风行风年终工作总结（三）
宣传发动工作是做好民主评议政风行风工作的前提和基础，我院把宣传发动、提高思想熟悉、营造民主评议的良好氛围作为基础性工作来抓，按照《____县人民医院____年民主评议政风行风工作实施方案》和《____县人民医院____年民主评议政风行风工作宣传计划》要求，积极引导全院干部职工深化对加强政风行风建设重要性的熟悉，不断增强参与的积极性与主动性，具体工作总结如下：
篇三：医院作风建设工作总结汇报
人民医院作风建设年工作总结人民医院“作风建设年”工作总结
根据**卫党组发（2012）8号《关于在卫生系统开展作风建设活动的实施方案》的部署和我院作风建设活动实施方案工作的安排，我院已完成四个阶段的工作（第一阶段：学习动员；第二阶段：查找问题；第三阶段：集中整改；第四阶段：总结验收）。自5月1日开展作风建设活动以来，我院党政领导对作风建设年活动高度重视，把这项工作当作重要的政治工作来抓，紧紧围绕县委、县卫生局确定的指导思想开展了一系列活动活动，结合实际作出计划安排，有组织、有步骤地扎扎实实开展各阶段工作，取得了较好的成效。
一、广泛深入的思想发动，多角度、多层次、多样式的学习方式
1、院党政领导高度重视，成立了组织结构。在全县“作风建设年”暨作风教育整顿动员部署会及全县卫生系统作风建设会议召开后，我院建立了组织机构，并对工作作了安排部署，由**x支书任作风建设领导小组组长，**x院长、**x副院长、**x副支书任副组长，院办公会成员及各科室负责人为成员。形成院主要负责人负总责，分管领导亲自抓，院党员干部、职工全面参与的工作局面，切实为我院作风建
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人民医院作风建设年工作总结
设年活动提供了组织保障。
2、根据我院实际提出了需要解决的问题和要达到的目标。根据我院实际制定了实施方案，提出了切实解决“为民、开拓、务实、清廉”四个方面的问题和大力倡导、自觉实践八个良好风气的目标。
3、精心部署动员。5月10日，我院召开全院干部职工作风建设年活动动员大会，由**x支书进行部署动员，讲清楚“作风建设”和作风教育活动的目的、意义、步骤和方法，并传达了县卫生局党组书记**x在全县卫生系统作风建设会议上的讲话。**x副支书宣读了**人民医院作风建设活动实施方案，对工作作出了部署。**x院长作了总结性发言，要求全体干部职工统一思想、提高认识、高度重视本次作风建设活动。
4、开展了多角度、多层次、多样式的学习教育活动。我院根据实施方案，积极开展学习教育，制定了政治理论学习时间表，采用全院集中学习、科室集中学习和日常自学结合的方式，系统学习传达了4月27日**x副县长召集县级三家医院领导参加的关于“作风建设年活动实施方案”的会议精神；县卫生局党委书记*****在全县卫生系统作风建
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人民医院作风建设年工作总结
设整顿教育大会上的讲话；中国共产党章程；求是杂志第四期胡锦涛同志在中纪委七次全会上的讲话《加强领导干部作风建设，为建设和谐社会提供有力保障》；求是杂志第五期《从医患关系看医疗服务改革》；求是杂志第七期胡锦涛同志在中纪委七次全会上的讲话《加强领导干部作风建设为重点，把反腐倡廉工作抓紧抓好》；吴官正同志在中纪委七次全会上的讲话；江泽民文选第一卷《加强反腐斗争，推进党风廉政建设》、《讲学习、讲政治、讲正气》；石家源同志在贵州纪委七次全会上的讲话《中共贵州省委关于进一步加强领导干部作风建设的意见》和《中共贵州省委办公厅关于在全省县及县以上党政机关开展作风教育整顿活动的通知》；江泽民文选第二卷《领导干部要在思想作风建设中作出表率》；江泽民文选第三卷《始终做到“三个代表”是我党的立党之本、执政之基、力量之源》；《中共**x市委关于在市、县党政机关开展作风教育整顿活动的实施意见》以及**同志在全县“作风建设年”暨作风教育整顿动员部署会上的讲话；江泽民文选第三卷《党的作风是党的形象》等重要思想、文件、资料。
组织全院干部职工观看了警示教育片《忏悔录》。
由党支部讲了一次反腐倡廉专题党课。
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人民医院作风建设年工作总结
由党支部组织医院全体党员、预备党员、积极分子、二级班子召开了“作风建设年”专题讨论会。
要求各位干部职工做好学习笔记，在学习结束后撰写了一篇3000字以上的心得体会文章交院支部统一存档。
通过这些学习教育措施，深化了领导干部、职工对作风建设极端重要性和紧迫性的认识，确保学习质量和效果。做到在思想作风方面要自觉把“以病人为中心”、“构建和谐医患关系”落实到日常工作中；在学风方面要引导全体干部职工、医护人员牢固树立终身学习的理念，推进队伍专业化建设；在工作作风方面要深化院务公开，提高各项制度措施的执行力，改进服务模式，形成高效有序的工作氛围；在领导作风方面要提高领导班子把握全局、科学决策、开拓创新和廉洁自律能力；在生活作风方面要坚持从严治院，结合治理医药购销领域商业贿赂，强化内部制约和外部监督，有效防范工作人员违法违纪现象的发生。从而带动广大干部职工积极踊跃地投入到学习浪潮中去，切实提高了觉悟、增强了素质。
二、深入开展自查自纠，广泛深入地查找存在问题
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人民医院作风建设年工作总结
深入开展自查自纠，制定整改方案是取得干部作风集中整顿建设活动成效的关键。在查找问题阶段，我院以开展征求意见活动和班子专题民主生活会为主要内容，通过大张旗鼓的征求意见，实事求是的开展批评与自我批评。认识了自身存在的问题，明确了努力的方向，制定了切实可行的整改方案，扎实有效的工作，有力的促进了干部作风转变。
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篇四：医院作风建设工作总结汇报
2022人民医院“作风建设年”总结根据__卫党组发（__）__号《___在卫生系统开展作风建设活动的实施方案》的部署和我院作风建设活动实施方案工作的安排，我院已完成四个阶段的工作（作风建设活动实施方案，对工作作出了部署。__院长作了总结性发言，要求全体干部职工统一思想、提高认识、高度重视本次作风建设活动。
4、开展了多角度、多层次、多样式的学习教育活动。我院根据实施方案，积极开展学习教育，制定了政治理论学习时间表，采用全院集中学习、科室集中学习和日常自学结合的方式，系统学习传达了__月__日__副县长召集县级三家医院领导参加的关于“作风建设年活动实施方案”的会议精神；县卫生局党委书记__同志在全县卫生系统作风建设整顿教育大会上的讲话；中国___章程；求是杂志
由党支部___医院全体党员、预备党员、积极分子、二级班子召开了“作风建设年”专题讨论会。
要求各位干部职工做好学习笔记，在学习结束后撰写了一篇30字以上的心得体会文章交院支部统一存档。
通过这些学习教育措施，深化了领导干部、职工对作风建设___重要性和紧迫性的认识，确保学习质量和效果。做到在思想作风方面要自觉把“以病人为中心”、“构建和谐医患关系”落实到日常工作中；在学风方面要引导全体干部职工、医护人员牢固树立终身学习的理念，推进队伍专业化建设；在工作作风方面要深化院务公开，提高各项制度措施的执行力，改进服务模式，形成
2022人民警察个人工作总结
一年来，在分局党委和大队中队的统一领导下，我坚持以“___”重要思想为指导，认真贯彻执行党的___大精神，___国务___关于加强公安工作和公安队伍建设的重要指示，严格遵循《___加强和改进公安工作__决定》和
本色，并不断提高政治、理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟，不断改造自己的主观世界，努力争做一名政治思想过硬，业务能力强的新世纪、新阶段的公安民警。
二、公安业务工作方面不断向先进典型学习，以他们为榜样，做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中，时刻约束自己。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，认真完成各项任务指标。一年来，在大队中队领导及同志们的关心帮助下，抓获违法___数十名，调解纠纷___余起.抢险救灾十余起为人民群众挽回财产损失数万元。同时在自己上班期间加强巡逻摸索一套防“两抢”的工作方式，做到少发“两抢”严防恶性案件发生，在一年上班期间无恶性案件发生，圆满完成了上级交给的各项工作任务，为巡逻辖区的治安秩序稳固发展打下了坚实的基础。有力的净化了巡逻辖区社会风气。三、___纪律方面今年以来，我将加强___纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度，每一天上下班，每一次接处警，每一次接待群众，我都做到严格规范（范本），坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。四、廉政建设方面在廉政建设中，我坚持做到廉洁自律，严格按照上级的要求约束自己的一言一行。在工作学习生活中，牢记自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，严格按照有关规定参加社交圈、生活
篇五：医院作风建设工作总结汇报
工作总结医院行业作风建设工作总结医院行业作风建设工作总结为认真贯彻落实中、省反腐倡廉和行风建设工作部署，持续深化“以案促改”，全力整改重点领域存在的突出问题，全面改善人民群众就医感受，树立全系统良好的社会形象，根据县卫计局《关于印发旬阳县卫生计生系统行风建设教育整治专项行动实施方案的通知》(旬卫计发[__]247号)文件要求，我院大力开展行风建设整顿工作，现将开展情况总结如下：一、统一思想，提高认识，深入开展行风整治工作1.我们在认真总结了历年来开展行风工作经验的基础上，调整充实了院行风工作领导小组，明确责任分工，各负其责，形成了齐抓共管的局面。2.建立健全院长“一岗双责”制度。把行风工作作为我院生存和发展重要工作列入议事日程，与医院业务工作紧密结合，班子会、中层干部会经常分析，研究医院行风建设工作，解决在新形势下出现的新问题，做到把行风工作与医院的中心工作同部署、同检查、同考核、同落实，使医院的行风工作规范化、制度化。3.在全院职工中进行了再动员和再教育，使全院职工在思想上真正得到统一，提高了认识，把医院的行风工作作为自己的责
任，贯穿在医疗服务的全过程，同时在全院职工中开展宣传，不断提高职工职业道德、职业纪律的自觉性。着重提高医疗护理质量，改善服务态度，确保医疗安全，保障广大患者的利益。
二、加大宣传力度，树立良好形象1.在院务公开栏和各科室的宣传栏内公开医院的服务承诺，监督措施、收费标准以及与病人相关的规定，让病人放心，明白消费。2.加大基础设施的建设，改善医疗环境，给病人提供舒适的医疗场所，让广大患者亲身体验医院的变化，增加对医院的信任度。三、实施医疗惠民政策，努力降低医疗费用1.坚持因病施治，合理用药，合理检查，合理收费，减轻患者医药费用负担。2.严格按财政、卫生、物价等部门制定的收费项目标准收费，每年进行一次收费项目的清理检查，对收费不合理的项目及时给予纠正，坚持杜绝多收费、乱收费的问题，并制定了收费差错责任追究的相关制度。3.不断完善计算机价格管理系统，加强院内收费管理，开展医疗服务价格专项检查，防止乱收费。4.增强收费透明度，建立和完善住院费用“一日清单”和住院费用明细单制度，做到一日一清。四、扎实开展行风工作，维护病人权益
1.大力宣传行风工作，完善服务承诺，向社会公开并接受监督，在院内悬挂横幅标语、在各楼层醒目位置张贴行风建设“九不准”及院务公开栏等地方进行广泛的宣传。
2.为使社会监督力度得到进一步加强，我们定期组织召开行风义务监督员座谈会，充分听取各方面的意见建议。定期不定期进行明察暗访，对出院病人进行问卷调查及时掌握情况。
3.加强专项治理工作，着重从制度上完善治理商业贿赂，形成自我约束机制。药品器械采购实行跟标和网上电子商务采购。
4.严格执行国家卫生计生委出台的《医疗卫生行风建设“九不准”》和《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》文件精神，加大对收受“红包”的治理力度，加强教育、健全内部监督制约机制，把群众反映的“红包”问题、组织调查结果与医务卫生人员医德考评制度和医师定期考核工作紧密联系起来。对查实的“红包”问题，按照省、市、县卫生行政部门和各单位的有关规定严肃处理。
但在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地看到在发展中还存在不足和问题，我们将进一步规范医院的管理，完善制度的落实，使医院的行风工作更上一层楼。
医院行业作风建设工作总结今年以来，在市委、市政府和卫生局的正确领导下，我院落实中央八项规定精神，加强作风建设，反对“四风”，坚持实事求是，积极开展医疗行业作风建设，提高医疗业务质量和服务水
平，努力降低医疗费用，减轻群众负担，着力把医院建成__人民最信赖的医院。把行风建设工作与创建“廉洁诚信”医院、“三好一满意”活动等相结合，以解决工作中存在的问题为重点，促进我院行风建设有序地发展，更好地为广大人民群众提供优质的医疗服务。现总结如下：
一、高度重视，组织落实到位1、我院高度重视行风建设工作，成立了医院行风建设领导机构。__院长为组长，党总支副书记__为副组长，__为成员的医院行风建设领导小组，负责对医院行风建设工作进行统筹领导和督促检查。在领导小组下面设立行风工作办公室，由专职人员__同志负责组织实施。确定“一把手”负总责，分管领导具体抓，始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合。并根据本院的实际，制定了《__市中医院__年政风行风评议工作实施方案》，要求全院职工严格遵照执行。2、提高认识，责任明确到科室和个人。我院严格按照上级文件要求，精心组织，广泛宣传动员，明确工作目标，为整体推进行医院风建设工作打下坚实基础：一是通过院务会议，向全院中层干部传达动员，并要求他们在科室内做好模范带头作用，切实把行风建设考评工作落到实处。
二是通过召开医院职工大会，统一职工思想认识，使职工了解行风建设考评的重要性和必要性。
三是结合创建“廉洁诚信医院”、廉政风险防控、廉政文化进医院、“创文”活动、和“三好一满意”等活动要求，对全院干部职工进行医德医风、职业道德和廉政建设教育。
四是利用简讯、院报、宣传栏等加大行风建设考评工作的宣传力度，并通过医院网站，向全社会宣传报道医院精神文明建设方面的情况，让社会更好地了解我院。
五是把行风建设作为一项重要日常工作，纳入医院综合目标管理和科主任年度目标责任制考核范围，与业务考核、工作考评相结合，并按责任内容逐项落实到每一科室和每一位医务人员身上。
二、完善规矩，制度建设到位抓好行风建设工作，必须要制度先行。根据上级有关文件精神和要求，结合医院发展实际，不断建立健全和完善政风行风建设的各项相关制度，制订了《医院廉政文化建设制度》、《廉政风险防控管理决策制度》、《廉政风险监管工作机制》、《廉政风险防控责任追究制度》、《廉政风险防控预警信息收集、处置制度》、《廉政风险防控学习教育制度》，完善了信访、投诉流程和相关处理制度，修订了《__市中医院员工手册》，订购卫生部编印的《医疗机构从业人员行为规范手册》，分发给每一位员
篇六：医院作风建设工作总结汇报
一加强政治学习坚定正确的政治方向任期以来我通过认真学习党的十八大全军和公安现役部队政治工作会议精神和一系列讲话精神积极参加讲党性守党规严党纪反腐倡廉教育等活动使我深刻认识到加强党的执政能力建设坚持全面协调可持续发展构建社会主义和谐社会的深刻内涵更加清醒地认识到强化服务意识实践执法为民坚持严格执法的重要意义坚持执法为民服务人民的思想得到进一步提高增强了政治上的坚定性和思想上的纯洁性2013年度行业作风建设工作总结
今年来我院按照市、县卫生行政部门的统一部署，密切联系医院实际，紧紧围绕“解决问题，改进作风,强化服务,提升形象"这一核心目标，通过加强领导，健全组织,宣传发动，深化认识，多措并举，全面落实行风建设的各项任务，使医院的行风建设活动进一步深化，有力地促进了各项工作的圆满完成。现将相关工作情况汇报如下。
一、加强领导，健全组织体系。行风建设好坏不仅事关医院的兴盛衰亡，而且事关百姓切身利益,更重要的是事关党和政府形象。医院对行风建设一直以来予以高度重视,及时调整领导机构，由院长，任副组长，各科室主任、护士长为成员的行业作风建设工作领导小组。并明确各科室主任是本科室行风建设的直接责任人,负责抓好本科室的行风建设工作.领导小组在专题认真调查研究的基础上，制订了医院行业作风建设工作实施方案，细化工作职责、目标责任,并将行风建设纳入全院各科室的综合目标考核和医院党务工作目标考核中，使行风建设工作层层有责任，人人有要求,工作有目标,上下配合,齐抓共管,从组织管理上杜绝了盲点和死角。
二、广泛宣传，形成浓厚氛围。医院通过召开职工大会、周会和不同层面的座谈会及开设宣传专栏、专题讲座等形式，进行广泛宣传发动.同时，加强医务人员廉洁行医的道德观的教育，深入开展作风大整顿活动,组织党员干部观看警示教育电教片，医院与医务人员签订医德医风责任状等,通过这些活动，使广大医务人员增强了廉洁行医的道德观念和诚信
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服务、爱心服务意识，提高了抵制不正之风的自觉性，医院内廉洁行医蔚然成风，涌现了多起医德医风典型事例，如骨伤科唐建华医师、外科何利军医师、针灸推拿科舒威胜医师等先后把红包金额如数存入病人住院预交款中,内科医护人员体贴患者，为住院的五保户患者送饭及困难的住院患者捐款捐物等可敬之举，得到了病人家属和社会各界的高度评价.
三、突出重点，扎实有效推进。医院作为窗口单位，行风建设涉及方方面面，涵盖各项工作。只有围绕目标，突出重点，从患者反响最大的问题入手，才能扎实有效地推进。在具体开展过程中,我院着重抓了以下5项工作：
1、优化服务流程，不断改善服务环境。医院以争创“二甲”及开展“创先争优”、“三好一满意”、“优质护理服务示范工程”等活动为平台，发放出院病人征求意见表等，进行全面收集,积极整改，奖惩分明,同时对一些好人好事进行通报奖励，对违规违纪的事件进行了处理.现在，服务流程得到明显优化，便民惠民得到充分落实。为了进一步优化门急诊流程,开设了病人就医绿色通道，缩短发药、诊疗、放射影像等窗口的病人等候时间,在门诊大厅实行住院病人费用清单集中打印，不仅极大地方便了患者，而且也树立了医院形象。
2、加强制度建设，不断提高医疗质量.医院把行风建设与“创先争优"、“三好一满意”、“优质护理服务示范工程”等活动有机结合起来，坚持每周业务院长查房制和行政查房制,通过查房，及时发现和规范医疗执业行为;严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度的学习与考核，进行侵权责任法和输血法及医务人员行为规范等医疗法律法规的学习,进一步保障医疗安全；规范病历书写出
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台了科室病历书写管理规定等制度，有效促进医疗质量的持续改进。医院还采取多种方法解决患者“看病贵”的问题。实施部分疾病单病种质控、检查结果互认制度、完善抗生素合理使用考核办法等多种措施，力求做到合理检查、合理用药、合理治疗.在提高医疗质量的同时，医院的门诊及住院患者平均费用始终保持在本地区同类医院最低水平。
3、创新活动载体，不断夯实护理质量。今年，医院护理服务以开展“优质护理服务示范工程"为主题，倡导“与病人多说一句话”、“输液先输情”的服务理念，通过“5。12"护士节这个特殊载体，以“热情接、细心问、耐心讲、精心做、主动帮、亲切送”的“十八”字为指南，确定外科、内科、妇产科、儿科、针灸推拿科为优质护理服务示范病房.对护理管理人员有计划地进行培训，其中分管院长、护理部主任每年参加护理管理培训不少于3次，护士长参加短期培训不少于2次，并有计划地选送护理骨干到省级医院进修学习.
4、深化民生建设，不断提升服务效能。随着医学模式的改变,“以人为本”、“以病人为中心”的服务理念日益得到加强,并始终坚持从点滴做起，于细微处入手，主动察觉患者碰到的困难和不便。开展为病人送温暖、解忧难活动。医务人员经常自发为科室贫困病人捐款、捐物，深受病人及社会各界的好评,另外我们还积极开展“助医下乡送温暖"活动，组织医疗小分队深入到敬老院、乡村和社区,免费给予检查、治疗、咨询,得到了社会各界的好评。
5、倡导廉洁行医，重点部署反商业贿赂。为扎实推进新形势下我院党风廉政建设和反腐败工作，认真按照县关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施意见，开展反腐倡廉工作。党风廉政建
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设、反腐纠风工作分工明确，实行责任追究制和一票否决制.健全内部监督制约机制,加强反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线。开展党风廉政专题教育活动，严肃查处在服务中开单提成、红包、回扣等商业贿赂损害群众利益的行为.继续严格实行《药品动态监测和超常预警办法》，建立医院单品种用药总量监控公示制度、医院每季度按单个品种汇总用药总量，对其中排序在前10位的药品及其生产经营企业在药事委员会上进行公布；对超常或超范围使用的药品采取停药或更换产地等控制措施；定期对门诊处方以及住院病人用药情况进行质量检查分析，评价结果进行公示.同时,严格规范对医用耗材,尤其是高值耗材的使用。坚持和完善药品、医用设备采购和使用管理制度。进一步规范药品集中招标采购工作，对一次性医用耗材、x光胶片、骨科器材、大型仪器设备等进行政府集中招标采购。认真实施《医药购销不良行为记录和黑名单制度》，积极倡导文明服务、廉洁行医。通过多种形式，帮助重点人员进行自查自纠，增强拒收红包回扣的自觉性。
6、强化监督，不断完善院务公开.建立和完善院务公开和财务公示制度，通过院务公开栏、宣传窗、职代会等形式及时向社会、患者和院内职工公开各类收费事项、采购招标、消费投诉、医院学科及专家信息、财务事项、各种行政决策、各类考核情况等相关信息，进一步优化与明晰医院内部民主管理决策机制，全方位提高医疗服务和诊疗工作的透明度，保证患者及家属享有知情权，以良好的信誉取信于民。
我院的行风建设工作，虽然取得了一些成绩，但离上级要求尚有一定差距。下一步我院将对医院存在行风建设方面的问题认真进行自查自纠，下决心进行整改,使我院的医疗质量、服务态度、院
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容院貌、医德医风、患者满意度和社会声誉在近期内有大幅度提升并继续做好行风评议工作，切实听取患者呼声，针对不足，持续整改，使患者更加满意、放心。
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篇七：医院作风建设工作总结汇报
2019年医院作风建设工作总结2020年医院作风建设工作总结为认真贯彻落实中、省反腐倡廉和行风建设工作部署，持续深化“以案促改”，全力整改重点领域存在的突出问题，全面改善人民群众就医感受，树立全系统良好的社会形象，根据县卫计局《关于印发旬阳县卫生计生系统行风建设教育整治专项行动实施方案的通知》（旬卫计发[2020]247号）文件要求，我院大力开展行风建设整顿工作，现将开展情况总结如下：
一、统一思想，提高认识，深入开展行风整治工作1.我们在认真总结了历年来开展行风工作经验的基础上，调整充实了院行风工作领导小组，明确责任分工，各负其责，形成了齐抓共管的局面。2.建立健全院长“一岗双责”制度。把行风工作作为我院生存和发展重要工作列入议事日程，与医院业务工作紧密结合，班子会、中层干部会经常分析，研究医院行风建设工作，解决在新形势下出现的新问题，做到把行风工作与医院的中心工作同部署、同检查、同考核、同落实，使医院的行风工作规范化、制度化。3.在全院职工中进行了再动员和再教育，使全院职工在思想上真正得到统一，提高了认识，把医院的行风工作作为自己的责任，贯穿在医疗服务的全过程，同时在全院职工中开展宣传，不断提高职工职业道德、职业纪律的自觉性。着重提高医疗护理质量，改善服务态度，确保医疗安全，保障广大患者的利益。二、加大宣传力度，树立良好形象1.在院务公开栏和各科室的宣传栏内公开医院的服务承诺，
监督措施、收费标准以及与病人相关的规定，让病人放心，明白消费。
2.加大基础设施的建设，改善医疗环境，给病人提供舒适的医疗场所，让广大患者亲身体验医院的变化，增加对医院的信任度。
三、实施医疗惠民政策，努力降低医疗费用1.坚持因病施治，合理用药，合理检查，合理收费，减轻患者医药费用负担。2.严格按财政、卫生、物价等部门制定的收费项目标准收费，每年进行一次收费项目的清理检查，对收费不合理的项目及时给予纠正，坚持杜绝多收费、乱收费的问题，并制定了收费差错责任追究的相关制度。3.不断完善计算机价格管理系统，加强院内收费管理，开展医疗服务价格专项检查，防止乱收费。4.增强收费透明度，建立和完善住院费用“一日清单”和住院费用明细单制度，做到一日一清。四、扎实开展行风工作，维护病人权益1.大力宣传行风工作，完善服务承诺，向社会公开并接受监督，在院内悬挂横幅标语、在各楼层醒目位置张贴行风建设“九不准”及院务公开栏等地方进行广泛的宣传。2.为使社会监督力度得到进一步加强，我们定期组织召开行风义务监督员座谈会，充分听取各方面的意见建议。定期不定期进行明察暗访，对出院病人进行问卷调查及时掌握情况。3.加强专项治理工作，着重从制度上完善治理商业贿赂，形成自我约束机制。药品器械采购实行跟标和网上电子商务采购。4.严格执行国家卫生计生委出台的《医疗卫生行风建设
“九不准”》和《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》文件精神，加大对收受“红包”的治理力度，加强教育、健全内部监督制约机制，把群众反映的“红包”问题、组织调查结果与医务卫生人员医德考评制度和医师定期考核工作紧密联系起来。对查实的“红包”问题，按照省、市、县卫生行政部门和各单位的有关规定严肃处理。但在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地看到在发展中还存在不足和问题，我们将进一步规范医院的管理，完善制度的落实，使医院的行风工作更上一层楼。
篇八：医院作风建设工作总结汇报
第一篇：医院行风建设工作汇报（共）医院行风建设工作汇报
今年我院纠风工作任务重、时间紧、要求高，为做到取长补短，总结成绩，查找不足，特对20**年度的行风建设工作总结如不：
1、按照年初市卫生局与县卫生局签订的纠风工作目标责任书及与市直医疗卫生单位签订的党风廉政建设责任书的内容要求，研究制定纠风工作实施方案，层层签订目标责任书，工作任务非常明确，主管领导和分管领导每季度一次安排部署和听取纠风工作汇报，发现问题，及时采取整改措施，圆满完成了年度工作任务。
2、根据上级的通知精神和布署，我单位成立了行业作风建设领导组，下设办公室，负责督导和检查工作，由一把手任组长，各位副院长任成员，明确一名副书记亲自抓，建立了宣传组织，制定了具体的实施方案和宣传措施，办公室主任具体负责，积极开展宣传工作。采取每月一次向门诊、住院患者发放对医院行风建设、服务质量问卷及征求意见卡，定期召开工休座谈会，一年二次召开院外知名人士座谈会，出主意、查问题、提建议。医院与科室签订目标管理责任书，医院并抽出专人每日负责收费价格的检查，发现问题及时纠正。设立举报箱、举报电话0394—3208365，对顶风违纪者做到有诉必查，有责必究，举报有登记，反馈有记录。一年来，全院收到感谢镜匾38块，感谢锦旗27面，全院无一例违纪行为的发生。医德医风，服务质量明显提高。
3、积极推行医疗服务和各项收费价格公示制，并在医院大门口定期更换宣传横幅内容，建立出院病人回访制度，让患者明明白白看病，放心消费，杜绝收受回扣、“红包”以及开单提成和乱收费现象，在门诊大厅内安装电子显示屏，把
所有收费项目、标准、药品价格公布，让社会各界监督。并对住院患者实行“费用一日清单制”，达到日清价准，所以全年无回扣、“红包”、开单提成现象的发生，社会满意度在9****以上，住院、门诊患者满意度在9****以上。
医院行风建设工作汇报
2020年初，卫生局将我院确定为文明示范窗口单位，根据文件精神，院领导班子组织召开会议，确定挂号收费中西药房等科为文明示范窗口，示范窗口的内容要求医院对示范窗口经常检查评比，发现问题及时纠正，以此带动全院科室向文明窗口学习，以带动全院工作顺利开展。
一抓思想教育规范医疗行风
我们坚持了以人为本，执医为民的服务理念教育，以创建百姓满意行业为目标，以职业道德为基点，不断规范医疗行为，回忆这几年主要开展了“创佳评差行风评议”活动，“好医生好护士”活动，“星级护理”活动，“创建文明窗口”活动，医务人员“三基”知识培训考核活动，医院形象“从我作起”活动，公民道德教育活动，保持共产党员先进性教育活动，“质量管理”年活动等，结合医院工作实际，做到各项活动有计划有安排有检查有评比。常年坚持不懈。不断提高职工的思想素质，逐步树立“以病人为中心”，促进了医院各项工作的进步。
我们先后制定了“星级护理”考评奖惩办法，纠正行业不正之风的各项规定，医疗机构服务公约，患者医生的权利，医院职工劳动纪律处罚规定，文明建设考核标准等各项规章制度和操作规范，使医院逐步走向科学化规范化管理。
二重点开展专项治理活动
**月**日开始，省物价局号文要求将药品价格加成率为，不能超过，咱招标价有的加成率不一样，有高有低，目前在加紧时间整改，这一部分工作已做了/，咱接收的信息为互联网上。现在加班做这一部分工作。
坚持发挥药事委员会兼管作用，把好药品入院关，坚持新药进院，药品招标等集体研究的工作制度，对临床大处方现象专门制定了病人用药限额，纳入科室考核中，对超金额限制的科室和医生实行经济处罚，逐渐降低了药品收入在医疗费用中的比例，降低了群众看病贵的负担。把优惠让利于群众。不准药品推销商私自进入科室推销药品和科室直接零售药品，发现一例，全部没收，并处以双倍罚款。
三建立长效监督管理机制
设立纠风办公室，固定专人办公，建立纠风工作制度和工作人员职责。实行来访咨询*投诉的登记制度，做到事事有答复，件件有着落，认真处理每一件*事宜，近几年共处理了上件有关服务价格差错等方面事件，只有少数多收错收案例没有私收费和收受“红包”现象，经过处理，患者都比较满意。
文明着装挂牌上岗，在病区建立服务监督台，将科室简介医务人员姓名胸牌号职称等基本情况公布上墙，接受患者监督。病区每月组织召开一次病员家属座谈会，直接征求患者意见建议，沟通医患关系。
聘请社会各界义务监督员，认真听取社会方方面面的意见，不断改进医疗作风。每季度进行一次行风问卷调查，对收集到的意见全院通报及时整改。在门诊大厅设立行风投诉箱和投诉电话，将种药品和收费标准在门诊大厅屏幕上公布。对住院病人实行一日清单制，以便群众查询。
我们通过以上措施，目的是推行诚信服务，明白看病，使患者合法权益得到了充分保障。
四营造良好的医疗环境，开通绿色通道，创建便民服务
在经济拮据情况下，我们克服困难想方设法，多方筹资，从~年医院添置更新了大型医疗设备，如ct毫安*光机，心电监护仪等件，约耗资近万元，从而增加
了竞争实力和医院的活力。
为了改善患者医疗环境，将门诊楼住院楼重新装修，完善生活设施调整科室布局，为患者营造一个较好的治病修养环境。改变医疗卫生条件，增加卫生设施，确保医疗场所整洁卫生。年被授予省级卫生先进单位年被西安市委市政府授予市级文明单位。
加强与基层单位协作关系，充分利用农村三级医疗网络，方便患者就诊，逐步开展社区医疗服务活动，我们制定了五项优惠条件:①住院患者免费专车接诊。②免费专家查房服务。⑧检查费优惠%。④每月号大型检查费优惠%。⑤实行单病种最高费用限额(种手术疾病)。
凡涉及群众切身利益的事情，召开职代会征求意见，实行政务公开。财务收支情况每半年小结一次，
在院中层领导会上进行公布，每周五召开院周会，向群众总结上周工作和下周安排，科室每周一为科晨会，做到上情下达。社保办将医保程序急病抢救等办事程序都一一上墙公开，方便了患者。
目前我院正在开展医院管理年活动，院领导班对医疗各部门的工作技术操作常规都逐步落实，对行风建设纠风工作从全院各科室认真抓起，发现问题及时处理，使患者放心，群众满意，使我院的工作走在区级卫生前列，为全区老百姓服好务。
篇九：医院作风建设工作总结汇报
医院政风行风年度工作总结____年，我院的行风建设工作按照上级文件精神部署，紧紧围绕医院的中心工作，以开展等级医院复审工作为契机，以开展三好一满意、改善服务态度，提高病人满意度活动为抓手，加大管理力度，不断创新工作方法。通过加强教育、完善制度、强化监督、改善流程，进一步解决好患者反映的各种问题，切实维护好广大患者的利益，努力建设人民群众满意医院，取得了显著成效。现将工作总结如下：
(一)以制度推进行风，以____强化行风1、健全机构，明确职责制定了《____县中医院____年民主评政风行风实施方案》、《____县中医院____年民主评议行风选题评议工作实施方案》，调整充实医院行风建设领导小组成员及办公室成员，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，与各科室签订行风责任书，分解行风建设工作任务，明确各自职责，把行风建设工作具体落实到科室、到人。聘请行风监督员，重视社会各界人士对医院的监督，确保医院行风建设工作取得成效。2、落实各项工作制度，规范医疗行为(1)、加强门诊导诊服务制度。在门诊提供导诊及咨询服务，及时为患者指明方向，避免患者因不熟悉环境而来回奔波，减少患者就诊等候时间。(2)、注重医患沟通制度。一是规范医务人员的文明用语和避免服务忌语，充分尊重患者的知情同意权和选择权，做到贵药品、大检查事先征得患者的同意，维护患者合法权益，努力缩小医患之间医疗信
息不对称的差距;二是加强出院病人的电话随访工作，今年医生对出院病人的电话随访率达____%。
(3)、完善投诉处理制度。医院通过公布投诉电话、设置意见箱，由专人每天负责患者投诉意见并及时反馈和处理。
(4)、抓好院务公开制度。每季度对医院人事管理、医疗仪器设备的采购、医院的硬件建设、医院药事管理、医用耗材的购销以及后勤物资的购销等内容进行公6dgww.开;严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格，使员工充分了解医院运行情况，在门诊醒目处张贴医院各专科医生简介，让患者能自主选择医生。
(5)、坚决执行药品集中招标采购制度。各项设备均经政府公开招标采购;中标药品采购率达____%;中标医用耗材及检验试剂采购率达____%，均达到或超过规定要求。
(6)、继续坚持医患座谈会制度、满意度测试制度和社会监督员座谈会制度，从不同层面收集对医院的意见建议。即每一个月召开一次医患座谈会，每月进行一次满意度测试，迄今为止共召开医患座谈会____次，满意度问卷____余份，患者满意率达____%。
(二)以管理促行风，努力为患者提供高效、优质的中医药服务1、开展优质服务活动，提高患者满意率开展改善服务态度，提高病人满意度活动，全院各科室____人员进行学习和讨论，查摆科室存在的问题、困难和不足，发现问题，找出差距，提出具体改进措施，并认真____实施。通过一系列的做法，统一了思想，提高了认识，提升了服务质量和医疗质量，提高了病人的满意度，取得了明显的成效。2、改进服务流程，不断简化就诊过程
通过中医院信息管理系统建设，改进服务流程，提供门诊就诊一卡通服务，简少中间环节，各项检查项目均在规定时间内出具结果，减少患者挂号、取药等候时间。
3、优化就医环境，实施便民利民各项措施加强医院院区保洁，为行动不便的病人及危重患者提供轮椅、推车，设有候诊椅等设施;认真照顾无家属照顾的患者;在门诊和病房悬挂中药挂图，建立中医药知识宣传栏，介绍中医药专科特色，向广大患者宣传中医药防病治病、养生保健知识，真正体现了以人为本、以病人为中心的服务理念。4、规范管理，降低医药费用认真执行住院门诊一日清单制，把病人当天的各项费用，按收费标准记入一日清单中，并于当天送到病人手中，让患者明明白白地看病，明明白白的缴费。同时，财务科加强对收费的管理，定期检查，做到及时发现问题，及时解决问题，确实保证了患者的利益。在今年进行的抽查中，未发现乱收费现象。
医院政风行风年度工作总结（二）
____年，我院深入学习贯彻党的____全会和上级纪检监察纠风工作会议精神，坚持党要管党、从严治党，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防，以落实党风廉政建设责任制为龙头，紧紧围绕公立医院改革这条主线，以开展党的群众路线教育实践活动为抓手，进一步严明党的纪律，自觉地改进工作作风，着力加强医院惩防体系建设、政风行风建设，认真解决____倡廉及纠风工作中的突出问题，
为全面推进医院发展提供坚强政治保证，现将我院行风建设工作总结如下：
一、加强____领导，落实具体责任为保证行风工作有序开展，医院及时调整了行风工作领导小组，坚持管行业必须管行风的原则，把行风工作摆上重要的议事日程，召开了全院行风工作动员大会，将行风工作与业务工作、党建、精神文明创建等工作一起布署，将各项工作同检查、同落实，形成工作合力。制定下发了《____市立医院____年纠风工作要点》和《____市立医院____年民主评议行风工作实施方案》，并对____年____倡廉建设工作任务进行分工，年初与全院各科室签订行风建设责任书，把行风建设目标任务细化、量化，并分解到科室。二、加强医德医风及党风政纪教育，提高医务人员的道德水平(一)医院继续加强医德医风教育。每月下发学习内容，____学习法律法规、岗位职责、先进典型事迹和开展警示教育、诚____育，弘扬良好的职业道德、服务意识和奉献精神。____学习了卫生行业纪律九不准、《医疗机构从业人员行为规范》、《廉政准则》等法律法规和党的____等实时政治;邀请中国政法大学刘鑫教授前来院进行《医患沟通与棘手医患纠纷防范》授课，____学习医患沟通相关知识;____全院中层以上领导干部、有处方权的医生约____人参加全市预防职务犯罪专题讲座，观看了党的____倡廉精神辅导、《坚决____四风》、《管好身边人》、《守住
资料，观看了《焦裕禄》等电教片，并邀请了市委党校教师来院作党的群众路线教育实践活动专题讲座，使广大党员、干部、医务人员深切领会开展群众路线的重要性和必要性，切切实实落实群众路线，真正做到对患者多看一个病，多问一句话，多办一件事，多帮一个忙，全面提升医疗服务能力和业务水平，更好地为群众服务。
(二)认真落实医务人员医德考评。我院根据____省卫生厅的文件精神，结合医院实际，成立了医德考评领导小组，制定了《____市立医院医务人员医德考评实施方案》，严格落实医德考评。为每位医务人员建立了医德档案。医德考评领导小组根据医院的责任分解制定相应的医德考评工作细则，进行不定期考评，季度通报。考评结果作为职称、职务晋升及年终评优评先的依据之一。医院明确规定医德考评优秀者方能参与评选先进工作者，医德、业务两项考核均优秀的医务人员年终考核才能定为优秀。三、深入开展纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作。(一)开展管理人员廉洁自律季度报告。对管理、医疗服务两方面共____项岗位权力进行动态监控;不定期对科主任进行集中学习廉洁自律有关的法律法规或案例，举行廉洁自律____谈话。(二)开展治理医药购销领域商业____专项工作。医院及时调整了治理医药购销领域商业____专项工作领导小组，并召开动员会议，院领导在周会上多次强调治理医药购销领域商业____专项工作的重要性、紧迫性和长期性。
加强长效机制建设。落实药品(器械)集中采购、重点岗位(财务、基建、药剂、信息、采购等)轮岗、药品用量双十排名等制度，____年通过双十排名对____个使用异常的药品及____个高价的药品停用。加强医院信息系统建设，信息科将日常用药方法与合理用药系统的用药方法做系统配对，完善了药品监控系统，对不同级别医生开药权限进行限定，对超量处方、错误处方进行提醒。制定了《____市立医院高值耗材采购管理制度》，由设备科统一参加政府集中招标采购，由使用科室、手术室共同负责验收，填写____市立医院植入性医疗器械验收记录表报设备科备案。____学习了《____省医药购销领域商业____不良记录实施办法》，及时通报列入不良记录企业____。由分管药品、医用设备和医用耗材的副院长牵头与____家供应商签订《医药产品廉洁购销合同》，经自查，____年以来我院未与省卫生厅公布的不良记录企业进行药品、医疗器械及耗材的采购业务。医院____有处方权的医生、中层干部共____人签订了廉洁从医承诺书，承诺严守《执业医师法》、《药品管理法》等法律法规和行业纪律九不准规定，如有违反，接受____上的处理和法律上的责任追究。
(三)坚决查处医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律。严肃查处收受或索要红包、收受回扣、商业____等典型案件，认真贯彻落实卫生行业纪律九不准，学习教育覆盖面达到____%。
医院政风行风年度工作总结（三）
一年来，在鹿邑县卫生局主管部门的直接领导下，我院行风工作紧张的进行着，以开展医院管理年活动和创建院务公开示范院活动为载体，致力于解决群众“看病难、看病贵”问题，进一步优化医院管
理流程和服务流程，以人为本，努力探索行风建设长效管理机制，力争医院行风建设上新台阶，现将主要工作汇报如下：
一、从认识上提高员工思想素质1、深入开展社会主义荣辱观学习教育活动以社会主义荣辱观学习教育活动为主线，在全院范围内开展“八荣八耻”宣传教育活动，在院内营造浓厚的宣传氛围，使广大医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观。2、认真抓好医药购销领域商业贿赂治理工作我院领导非常重视医药购销领域商业贿赂治理工作，为此特别制定了医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案，认真做好上级有关治理商业贿赂进展情况汇报工作，对照涉及商业贿赂名单严格开展自查自纠工作。通过各种方式教育医院员工要用好政策、把握好政策，发挥政策的威力，注意政策的时效性，要求全院员工要充分了解新政策新法规，掌握罪与非罪的界限，结合实际，切实抓好自查自纠工作，探索建立医院抵制商业贿赂的长效机制。二、从组织上强化行风工作领导1、健全机构，明确各自职责把行风建设工作具体落实到科室、到人，重视社会各界人士对医医院行风建设总结院的监督，严禁医务人员收受“红包”、“回扣”等违法行为，确保医院行风建设工作取得成效。2、完善制度，规范医疗行为加强导诊服务制度。及时为患者“指明方向”，避免患者因不熟悉环境而来回奔波，努力减少患者就诊的无效时间。
注重医患沟通制度。明确医务人员文明用语和服务忌语，充分尊重患者的知情同意权和选择权，做到“贵药品、大检查”事先征得患者的同意，维护患者合法权益，努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距。
三、以质量造行风，从根本上提高医疗服务水平1、严格人员准入，提高基础医疗护理质量严格贯彻执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，规范医疗行为，严把医务人员准入关，加强对新招聘医务人员的岗前培训和岗位培训。规范病历书写制度，定期组织病历质量检查，加强基础护理，持续改进护理质量，加强辅助科室的安全监管，强化各种医疗仪器设备的日常保养维护，确保仪器的准确和安全。2、强化“三基三严”培训，提高环节质量和终末质量加强临床药品使用不良反应的监测，建立医院临床护理操作技术实践基地，强化日常“三基三严”训练，经常性开展各种医疗护理知识讲座，并组织对临床医护人员的技能操作和知识的考核。总之一年来，我院的行风建设工作在医院全体员工的共同努力下，取得了非凡的成绩，今后，我院将从完善行风建设长效机制入手，抓好宣传、加强领导、优化流程、提高质量、改善环境。
医院政风行风年度工作总结（四）
宣传发动工作是做好民主评议政风行风工作的前提和基础，我院把宣传发动、提高思想熟悉、营造民主评议的良好氛围作为基础性工作来抓，按照《____县人民医院____年民主评议政风行风工作实施方
案》和《____县人民医院____年民主评议政风行风工作宣传计划》要求，积极引导全院干部职工深化对加强政风行风建设重要性的熟悉，不断增强参与的积极性与主动性，具体工作总结如下：
一、加强组织领导，积极开展政风行风评议宣传1、为了把政风行风民主评议活动落到实处，我院于____月____日首先成立了政风行风民主评议工作领导小组，医院“一把手”任组长，副院长任副组长，科室负责人为小组成员。领导小组下设办公室，负责了解情况、材料综合、信息交流、协调督办等日常工作，形成一级抓一级、层层抓落实，群众齐参与的齐抓共管的领导机制和工作格局，确保政风行风评议工作顺利进行。2、按照《____年____县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》的要求，结合医院的实际，我院制定了《____县人民医院____年民主评议政风行风工作实施方案》和《____县人民医院____年民主评议政风行风宣传计划》，明确“为广大群众办实事、办好事，促进党风廉政建设和行业作风建设，构建健康和谐的医患关系”是这次政风行风评议活动的目标要求，精心组织，认真贯彻落实。3、医院印发了民主评议政风行风工作宣传单张资料，向全院干部职工大力宣传政风行风评议的目的、意义、内容、时间安排和评议方法等，形成“人人参加学习，人人提高熟悉，人人了解行评，人人参与行评的”良好氛围。二、组织干部职工认真学习行风评议工作的相关文件为了进一步提高全院干部职工对行风评议工作的熟悉，奠定评议工作的坚实思想基础，使以积极端正的态度积极的参与和接受行风的评议。我院于____年____月____日下午召开中层干部会议，成阳院长
在会上传达了省卫生厅党组书记、副厅长____在____月____日全省电视会议上的讲话精神和《____年____县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》主要内容，并代表医院对今年医院开展政风行风评议工作进行初步动员和部署，要求中层干部切实把思想统一到民主评议工作的总体要求和安排部署上来，增强抓好政风行风工作的责任感，以身作则，教育和引导职工提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的熟悉。
____年____月____日，医院召开了全院职工参加的民主评议政风行风工作动员大会，成阳院长在会上作了动员讲话，组织干部职工深入学**___全会、省委九届九次、十次全会和中心纪委、省纪委七次全会以及省、市、县纠风工作会议精神，教育引导干部职工提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的熟悉，进一步明确政风行风评议与加强作风建设的关系、政风行风评议与纠风工作的关系，为政风行风评议的顺利开展奠定坚实的思想基础。同时，以开展评议活动为契机，深化了职业道德、职业责任、职业作风、职业纪律教育，提高了医务人员的职业道德素质，强化了行风建设的意识。
医院政风行风年度工作总结（五）
一年来，在鹿邑县卫生局主管部门的直接领导下，我院行风工作紧张的进行着，以开展医院管理年活动和创建院务公开示范院活动为载体，致力于解决群众“看病难、看病贵”问题，进一步优化医院管理流程和服务流程，以人为本，努力探索行风建设长效管理机制，力争医院行风建设上新台阶，现将主要工作汇报如下：
一、从认识上提高员工思想素质
1、深入开展社会主义荣辱观学习教育活动以社会主义荣辱观学习教育活动为主线，在全院范围内开展“八荣八耻”宣传教育活动，在院内营造浓厚的宣传氛围，使广大医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观。2、认真抓好医药购销领域商业贿赂治理工作我院领导非常重视医药购销领域商业贿赂治理工作，为此特别制定了医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案，认真做好上级有关治理商业贿赂进展情况汇报工作，对照涉及商业贿赂名单严格开展自查自纠工作。通过各种方式教育医院员工要用好政策、把握好政策，发挥政策的威力，注意政策的时效性，要求全院员工要充分了解新政策新法规，掌握罪与非罪的界限，结合实际，切实抓好自查自纠工作，探索建立医院抵制商业贿赂的长效机制。二、从组织上强化行风工作领导1、健全机构，明确各自职责把行风建设工作具体落实到科室、到人，重视社会各界人士对医医院行风建设总结院的监督，严禁医务人员收受“红包”、“回扣”等违法行为，确保医院行风建设工作取得成效。2、完善制度，规范医疗行为加强导诊服务制度。及时为患者“指明方向”，避免患者因不熟悉环境而来回奔波，努力减少患者就诊的无效时间。注重医患沟通制度。明确医务人员文明用语和服务忌语，充分尊重患者的知情同意权和选择权，做到“贵药品、大检查”事先征得患者的同意，维护患者合法权益，努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距。
三、以质量造行风，从根本上提高医疗服务水平1、严格人员准入，提高基础医疗护理质量严格贯彻执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，规范医疗行为，严把医务人员准入关，加强对新招聘医务人员的岗前培训和岗位培训。规范病历书写制度，定期组织病历质量检查，加强基础护理，持续改进护理质量，加强辅助科室的安全监管，强化各种医疗仪器设备的日常保养维护，确保仪器的准确和安全。2、强化“三基三严”培训，提高环节质量和终末质量加强临床药品使用不良反应的监测，建立医院临床护理操作技术实践基地，强化日常“三基三严”训练，经常性开展各种医疗护理知识讲座，并组织对临床医护人员的技能操作和知识的考核。总之，一年来，我院的行风建设工作在医院全体员工的共同努力下，取得了非凡的成绩，今后，我院将从完善行风建设长效机制入手，抓好宣传、加强领导、优化流程、提高质量、改善环境。
篇十：医院作风建设工作总结汇报
XX医院医德医风行业作风建设工作总结我院充分认识到了医德医风建设在医院精神文明建设中的重要性，为加强对工作的领导，确保责任落实，成立了以院长为组长的“医德医风考评领导小组”，明确了分管院长和具体工作人员抓落实。根据医院实际，完善了劳动纪律制度、医务人员医德规范、院务公开制度，承诺服务制度、财务发票管理制度等。组织机构的健全，责任人员的落实，管理制度的完善，为行业纠风工作的顺利开展提供了有力的保障。
二、加强宣传学习力度，提高职工文明服务意识按照上级有关部门要求，结合文明单位、卫生单位等建设，
加强了院内学习和宣传，提高了职工文明服务意识。1、按照行风建设的要求，院领导集中组织了学习，并开展了专题讨论，在院办公会和科主任会上向全院中层干部传达，要求他们在科室内部带头学、领头干，切实把行风建设的各项工作落到实处，同时在职工大会上广泛地宣传，号召他们积极投入到纠正行业不正之风活动中。2、利用科主任会、职工大会对全院职工进行行业作风建设教育，提高职工对不良诱惑的识别力，帮助树立正确的服务方向。3、利用医院窗口行业的优势和义诊义检的机会向社会传播行业文明之风，向群众宣传“八荣八耻”，“十要十不要”等，设立了监督电话，主动接受社会监督。通过层层传达和借助宣传栏在全院广造舆论声势，掀起宣传学习高潮，营造行业作风建设氛围。通过宣传教育，职工的思想素质明显提高，文明行医意识得到加强，服务质量明显改善，工作积极性空前高涨。三、突出重点抓落实，推行规范化服务活动1、简化服务程序，规范服务途径。
在开展“以病人为中心”的工作中，我们以病人满意为尺度，开展了各式各样的便民助民活动，如减免挂号费、设立老年门诊等，要求全体职工发扬主人翁精神，对来院就诊者实行全程优质服务，同时在门诊大厅及各科病区走道设立了候诊椅、供水设施，在各楼道口张贴安全警示，在每个病区均设置了温馨病房，方便病人就医。
2、规范收费标准、控制医药费增长。医院认真遵照上级有关文件规定，实行了医疗收费公示制度和住院病人住院费用日清单”制，杜绝乱收费、私收费现象。严格规范检查、用药范围，坚决取缔各种开单费、处方费，杜绝大处方、搭车药及滥开检查、滥开贵重药现象。医院还成立了由副院长为组长的收费监管领导小组，定期或不定期严查细核各科收费，发现问题及时处理和纠正，从而杜绝了私收、乱收、漏收现象。3、规范医疗行为，提高服务质量。医院对跨科收治病人现象，有严格的处罚措施，有效杜绝了跨科收治病人的现象。在工作中严禁医务人员收受、索要病人及其家属的红包和其他馈赠，坚决打击对药品、检查实行“开单提成”的做法，在工作中把病人满意度作为衡量服务质量的指标，定期开展满意度测评，取得了显著的成效，病人满意度均达90％以上。此外，为了加强医疗安全，提高服务质量，我们还认真组织医务人员学习《医疗事故处理条例》、《侵权责任法》等法律法规，增强医务人员工作责任心，提高服务质量。4、规范药品、设备购进渠道，治理各种回扣现象。我院在规范药品、设备购进方面也做了大量工作，药品购置坚持按上级精神开展了药品招标采购工作，规范了药品购进渠道，降低了药品购进成本，保证了药品的质量，而在新特药方面，我院坚决杜绝，保证了病人合理用药。设备购置由科主任提交计划，院长办公会研究，保证了设备的实用性。5、进一步规范了各项开单检查，为杜绝重复检查和乱开大检查现象，医院制订了大型仪器检查登记制度，规定大型检查必须征得科主任同意，由医务科把关，控制好适应症，切实为病人着想，减少了病人不必要的开支。6、规范服务行为，接受社会监督。强化了医务人员服务意识，在工作中推行规范服务，规定全院职工必须佩牌上岗，提倡微笑服务，每一个科室根据工
作特点制度了便民服务承诺，并公之于墙。同时我们印制了告病员书，让每一位门诊、住院病人知道在我院就诊的权益，并公开了举报、投诉电话，接受病人监督，设立了意见箱、意见簿和监督电话，接受社会监督。
根据收集到的反馈信息及时调整工作方法，以不断完善各项工作。坚持对住院、门诊病人进行满意度调查，将医德医风置于有效的监督之下，及时发现和解决问题。7、坚持院务公开，确保廉洁行医、廉洁行政。为保证全体职工充分享有知情权、管理权和监督权、保证门诊、住院患者对疾病和对医疗服务的知情权、选择权，提高医院决策和管理透明度，促进医院廉洁行医、廉洁行政，今年医院继续坚持院务公开制度，对内主要对工作计划、工作目标、医院改革、人事调配、分配方案、基础建设、设备投入、财务收支和药品的购销渠道等在科主任会、职工大会上进行公开。对外主要对便民利民措施、医疗服务收费标准、药品价格、医德规范等病人最关心的问题以公开栏、电视、报纸、宣传资料等形式公开。以强化社会监督，杜绝乱收费、私收费及检查、用药等现象。8、加强业务管理，提高医疗质量。完善了首诊负责制、三级医师查房制、危重疑难、死亡病例讨论制以及质控管理、检查制度，严格交接班和医疗文件书写，加大了质控监督检查力度，将检查考核结果与职工收入挂勾，提高了职工工作责任心，促进了医护质量的提高。9、建立监督机制，完善行风评议。为建立健全我院的行风监督机制，切实推进行风评议工作，今年我们继续聘任社区领导、个体工商户、机关单位、事业单位等部门人员为行风监督员，对我院的行风工作进行监督，及时找出工作中的不足，促进了我院行风工作的顺利开展。10、完善考评机制，兑现奖惩制度。结合医院实际，将年终考核、平时工作表现、业务技术、工作责任心、医德医风等项工作结合起来，于年终开展了医德医风个人考评，共有20人被评为优秀。通过加强医德医风建设，牢固树立了职工全心全意为人民服务的意识，强化了职工“院兴我荣、院衰我耻”的爱院意识，职工的思想素质有了提高，涌现出拒收红包、拒请吃喝的先进事迹，1人被评为县先进科技工作者，12人被评为医
院先进工作者，在明年的工作中我们将继续巩固已取得的成绩，努力向全县人民提供优质、高效、便捷的医疗服务。
二0一四年一月十五日
篇十一：医院作风建设工作总结汇报
医院2022年度行业作风建设工作总结医院2022年度行业作风建设工作总结
2、提高认识，责任明确到科室和个人。我院严格按照上级文件要求，精心组织，广泛宣传动员，明确工作目标，为整体推进行医院风建设工作
医院2022年度行业作风建设工作总结
打下坚实基础：一是通过院务会议，向全院中层干部传达动员，并要求他
今年以来，在市委、市政府和卫生局的正确领导下，我院落实中央八
们在科室内做好模范带头作用，切实把行风建设考评工作落到实处。二是
项规定精神，加强作风建设，反对“四风”，坚持实事求是，积极开展医
通过召开医院职工大会，统一职工思想认识，使职工了解行风建设考评的
疗行业作风建设，提高医疗业务质量和服务水平，努力降低医疗费用，减
重要性和必要性。三是结合创建“廉洁诚信医院”、廉政风险防控、廉政
轻群众负担，着力把医院建成**人民最信赖的医院。把行风建设工作与
文化进医院、“创文”活动、和“三好一满意”等活动要求，对全院干部
创建“廉洁诚信”医院、“三好一满意”活动等相结合，以解决工作中存
职工进行医德医风、职业道德和廉政建设教育。四是利用简讯、院报、宣
在的问题为重点，促进我院行风建设有序地发展，更好地为广大人民群众
传栏等加大行风建设考评工作的宣传力度，并通过医院网站，向全社会宣
提供优质的医疗服务。现总结如下：
传报道医院精神文明建设方面的情况，让社会更好地了解我院。五是把行
一、高度重视，组织落实到位
风建设作为一项重要日常工作，纳入医院综合目标管理和科主任年度目标
1、我院高度重视行风建设工作，成立了医院行风建设领导机构。
责任制考核范围，与业务考核、工作考评相结合，并按责任内容逐项落实
**院长为组长，党总支副书记**为副组长，**x为成员的医院行风
到每一科室和每一位医务人员身上。
建设领导小组，负责对医院行风建设工作进行统筹领导和督促检查。在领
二、完善规矩，制度建设到位
导小组下面设立行风工作办公室，由专职人员**同志负责组织实施。确
抓好行风建设工作，必须要制度先行。根据上级有关文件精神和要求，
定“一把手”负总责，分管领导具体抓，始终把加强行风建设与医院日常
结合医院发展实际，不断建立健全和完善政风行风建设的各项相关制度，
管理工作相融合。并根据本院的实际，制定了《**市中医院2022年政风
制订了《医院廉政文化建设制度》、《廉政风险防控管理决策制度》、《廉
行风评议工作实施方案》，要求全院职工严格遵照执行。
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政风险监管工作机制》、《廉政风险防控责任追究制度》、《廉政风险防
医院2022年度行业作风建设工作总结
控预警信息收集、处置制度》、《廉政风险防控学习教育制度》，完善了
党员到检察院廉政教育基地参观廉政文化图片展览，并邀请检察院领导为
信访、投诉流程和相关处理制度，修订了《**市中医院员工手册》，订
我们上了一堂廉政纪律教育活动课：《远离职务犯罪，珍惜工作岗位》。
购卫生部编印的《医疗机构从业人员行为规范手册》，分发给每一位员工，
此次主题党课对领导干部以及党员“廉洁行医”有了更清醒的认识，在日
与中层干部和医院员工分别签订《**市中医院医务人员廉洁从医服务公
常工作中自觉做到遵纪守法，不跨越道德和法律底线。开展《道德讲堂》
开承诺书》、《医务人员廉洁从医十项承诺》、《落实党风廉政建设制责
活动，务求从正面教育我们的医护人员，做到讲道德、讲正气、廉洁行医，
任书》等，所有这些规章制度和手册在我院的政风行风建设工作中起到了
树立道德风范。还专门召开廉洁风险防控工作会议，进一步梳理排查廉洁
指导性作用。
风险点，编制职权目录和权力运行流程图，制订完善相应的防范措施，不
三、创新思路，落实措施到位
断推进医院廉洁风险防控建设健康发展。通过一系列的工作，促使全院干
1、为推动党风廉政建设工作的有序发展，切实加强对行风工作的领
部职工进一步增强党纪、政纪、法纪观念，提高遵守卫生职业道德操守自
导，我院认真贯彻“谁主管、谁负责”，“管业务必须管行风的原则”，觉性，警钟长鸣，从思想上树起抵制商业贿赂的防线。全院干部群众受教
把加强业务管理与行风建设紧密结合起来，做到一起研究、一起部署、一
育面达到100%。
起监督检查、一起考核落实。对领导不力、监督不严、疏于管理，发生严
3、深入开展政风行风评议，完善行风监督机制。我院多次召开科组
重不正之风的科室，按照党风廉政建设责任制的规定，追究科室领导的责
长以上动员大会，进一步明确政风行风建设及考评的主要内容、要求和方
任。
法，积极主动听取和收集各方面意见，一是每月定期向社会和病人家属发
2、加强思想教育，提高廉洁行医自觉性。今年以来，为进一步加强
放问卷调查表；二是召开由人大代表、政协委员和各部门各行业人员组成
医院的医德医风和政风行风建设，结合“三好一满意”活动和创建“廉洁
的院外行风监督员代表座谈会；三是由医院办公室负责组织相关职能科室
诚信医院”活动，我们从加强教育切入，组织全院职工进行有关医德医风、
共同召开病陪人座谈会，认真听取群众意见，结合医院实际情况，进行自
党风廉政建设、专项治理等文件和规章制度的学习，组织中层干部和全体
查自纠工作。
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医院2022年度行业作风建设工作总结
4、建立信息公示制度，落实党务政务公开。考虑医院科室间相对较
度，由医院临床药学小组定期和不定期检查病历和处方，对不合理用药的
远，今年新增20多个意见箱，开通政风行风评议举报电话（5551868），处方进行点评和公示，并通知其本人和科室进行整改，坚决纠正药品的不
完善对投拆、电访等首问责任制、服务承诺制、责任追究制等作为长效工
合理滥用。并安装防统方软件，从技术上杜绝廉政风险。对药品使用有异
作规范，完善信访制度及相关工作流程，设有党务政务公开栏，各科室设
常增大、库存增加的，职能部门及时通知相应科室负责人开会，查找原因，
有病人选择医生栏，详细介绍医生护士的基本情况，方便病人选择就医。明确解决措施，限期整改。通过这些措施，使医院在过去一年的药比控制
在药房、收费处公示医疗收费及药品价格，住院病人实行一日清单制，接
篇十二：医院作风建设工作总结汇报
人民医院“作风建立年〞工作总结根据**卫党组发〔2021〕8号?关于在卫生系统开展作风建立活动的实施方案?的部署和我院作风建立活动实施方案工作的安排，我院已完成四个阶段的工作〔第一阶段：学习发动；第二阶段：查找问题；第三阶段：集中整改；第四阶段：总结验收〕。自5月1日开展作风建立活动以来，我院党政领导对作风建立年活动高度重视，把这项工作当作重要的政治工作来抓，紧紧围绕县委、县卫生局确定的指导思想开展了一系列活动活动，结合实际作出方案安排，有组织、有步骤地扎扎实实开展各阶段工作，取得了较好的成效。
一、广泛深入的思想发动，多角度、多层次、多样式的学习方式
1、院党政领导高度重视，成立了组织构造。在全县“作风建立年〞暨作风教育整顿发动部署会及全县卫生系统作风建立会议召开后，我院建立了组织机构，并对工作作了安排部署，由**x支书任作风建立领导小组组长，**x院长、**x副院长、**x副支书任副组长，院办公会成员及各科室负责人为成员。形成院主要负责人负总责，分管领导亲自抓，院党员干部、职工全面参与的工作局面，切实为我院作风建
立年活动提供了组织保障。
2、根据我院实际提出了需要解决的问题和要到达的目标。根据我院实际制定了实施方案，提出了切实解决“为民、开拓、务实、清廉〞四个方面的问题和大力倡导、自觉实践八个良好风气的目标。
3、精心部署发动。5月10日，我院召开全院干部职工作风建立年活动发动大会，由**x支书进展部署发动，讲清楚“作风建立〞和作风教育活动的目的、意义、步骤和方法，并传达了县卫生局党组书记**x在全县卫生系统作风建立会议上的讲话。**x副支书宣读了**人民医院作风建立活动实施方案，对工作作出了部署。**x院长作了总结性发言，要求全体干部职工统一思想、提高认识、高度重视本次作风建立活动。
4、开展了多角度、多层次、多样式的学习教育活动。我院根据实施方案，积极开展学习教育，制定了政治理论学习时间表，采用全院集中学习、科室集中学习和日常自学结合的方式，系统学习传达了4月27日**x副县长召集县级三家医院领导参加的关于“作风建立年活动实施方案〞的会议精神；县卫生局党委书记*****在全县卫生系统作风建
立整顿教育大会上的讲话；中国共产党章程；求是杂志第四期胡锦涛同志在中纪委七次全会上的讲话?加强领导干部作风建立，为建立和谐社会提供有力保障?；求是杂志第五期?从医患关系看医疗效劳改革?；求是杂志第七期胡锦涛同志在中纪委七次全会上的讲话?加强领导干部作风建立为重点，把反腐倡廉工作抓紧抓好?；吴官正同志在中纪委七次全会上的讲话；江泽民文选第一卷?加强反腐斗争，推进党风廉政建立?、?讲学习、讲政治、讲正气?；石家源同志在贵州纪委七次全会上的讲话?中共贵州省委关于进一步加强领导干部作风建立的意见?和?中共贵州省委办公厅关于在全省县及县以上党政机关开展作风教育整顿活动的通知?；江泽民文选第二卷?领导干部要在思想作风建立中作出表率?；江泽民文选第三卷?始终做到“三个代表〞是我党的立党之本、执政之基、力量之源?；?中共**x市委关于在市、县党政机关开展作风教育整顿活动的实施意见?以及**同志在全县“作风建立年〞暨作风教育整顿发动部署会上的讲话；江泽民文选第三卷?党的作风是党的形象?等重要思想、文件、资料。
组织全院干部职工观看了警示教育片?忏悔录?。
由党支部讲了一次反腐倡廉专题党课。
由党支部组织医院全体党员、预备党员、积极分子、二级班子召开了“作风建立年〞专题讨论会。
要求各位干部职工做好学习笔记，在学习完毕后撰写了一篇3000字以上的心得体会文章交院支部统一存档。
通过这些学习教育措施，深化了领导干部、职工对作风建立极端重要性和紧迫性的认识，确保学习质量和效果。做到在思想作风方面要自觉把“以病人为中心〞、“构建和谐医患关系〞落实到日常工作中；在学风方面要引导全体干部职工、医护人员结实树立终身学习的理念，推进队伍专业化建立；在工作作风方面要深化院务公开，提高各项制度措施的执行力，改良效劳模式，形成高效有序的工作气氛；在领导作风方面要提高领导班子把握全局、科学决策、开拓创新和廉洁自律能力；在生活作风方面要坚持从严治院，结合治理医药购销领域商业贿赂，强化内部制约和外部监视，有效防范工作人员违法违纪现象的发生。从而带动广阔干部职工积极踊跃地投入到学习浪潮中去，切实提高了觉悟、增强了素质。
二、深入开展自查自纠，广泛深入地查找存在问题
深入开展自查自纠，制定整改方案是取得干部作风集中整顿建立活动成效的关键。在查找问题阶段，我院以开展征求意见活动和班子专题民主生活会为主要内容，通过大张旗鼓的征求意见，实事求是的开展批评与自我批评。认识了自身存在的问题，明确了努力的方向，制定了切实可行的整改方案，扎实有效的工作，有力的促进了干部作风转变。
篇十三：医院作风建设工作总结汇报
XX医院医德医风行业作风建设工作总结范文今年我院按照《某某市卫生局关于印发〈某某市医务人员医德医风考评制度实施办法（试行）〉的通知》文件的要求，我院在转变卫生行业作风，提高服务质效，优化群众就医环境，树立“为民、务实、清廉”的良好形象方面做了大量工作，使医院的精神面貌得到了改变，促进了医院的发展，现将某某年医德医风行业
作风建设工作总结如下。
一、健全组织制度，为医德医风建设开展提供保障医院医德医风建设与人民群众的身体健康和生命安危息息
相关，加强医院医德医风建设，也是塑造医院外在形象，加强内涵建设的需要。
我院充分认识到了医德医风建设在医院精神文明建设中的重要性，为加强对工作的领导，确保责任落实，成立了以院长为组长的“医德医风考评领导小组”，明确了分管院长和具体工作人员抓落实。根据医院实际，完善了劳动纪律制度、医务人员医德规范、院务公开制度，承诺服务制度、财务发票管理制度等。组织机构的健全，责任人员的落实，管理制度的完善，为行业纠风工作的顺利开展提供了有力的保障。
二、加强宣传学习力度，提高职工文明服务意识按照上级有关部门要求，结合文明单位、卫生单位等建设，
加强了院内学习和宣传，提高了职工文明服务意识。
1、按照行风建设的要求，院领导集中组织了学习，并开展了专题讨论，在院办公会和科主任会上向全院中层干部传达，要求他们在科室内部
带头学、领头干，切实把行风建设的各项工作落到实处，同时在职工大会上广泛地宣传，号召他们积极投入到纠正行业不正之风活动中。
2、利用科主任会、职工大会对全院职工进行行业作风建设教育，提高职工对不良诱惑的识别力，帮助树立正确的服务方向。
通过层层传达和借助宣传栏在全院广造舆论声势，掀起宣传学习高潮，营造行业作风建设氛围。
通过宣传教育，职工的思想素质明显提高，文明行医意识得到加强，服务质量明显改善，工作积极性空前高涨。
三、突出重点抓落实，推行规范化服务活动
1、简化服务程序，规范服务途径。
在开展“以病人为中心”的工作中，我们以病人满意为尺度，开展了各式各样的便民助民活动，如减免挂号费、设立老年门诊等，要求全体职工发扬主人翁精神，对来院就诊者实行全程优质服务，同时在门诊大厅及各科病区走道设立了候诊椅、供水设施，在各楼道口张贴安全警示，在每个病区均设置了温馨病房，方便病人就医。
2、规范收费标准、控制医药费增长。医院认真遵照上级有
关文件规定，实行了医疗收费公示制度和住院病人住院费用日清单”制，杜绝乱收费、私收费现象。严格规范检查、用药范围，坚决取缔各种开单费、处方费，杜绝大处方、搭车药及滥开检查、滥开贵重药现象。
医院还成立了由副院长为组长的收费监管领导小组，定期或不定期严查细核各科收费，发现问题及时处理和纠正，从而杜绝了私收、乱收、漏收现象。
3、规范医疗行为，提高服务质量。医院对跨科收治病人现象，有严格的处罚措施，有效杜绝了跨科收治病人的现象。在工作中严禁医务人员收受、索要病人及其家属的红包和其他馈赠，坚决打击对药品、检查实行“开单提成”的做法，在工作中把病人满意度作为衡量服务质量的指标，定期开展满意度测评，取得了显著的成效，病人满意度均达90％以上。此外，为了加强医疗安全，提高服务质量，我们还认真组织医务人员学习《医疗事故处理条例》、《侵权责任法》等法律法规，增强医务人员工作责任心，提高服务质量。
4、规范药品、设备购进渠道，治理各种回扣现象。我院在规范药品、设备购进方面也做了大量工作，药品购置坚持按上级精神开展了药品招标采购工作，规范了药品购进渠道，降低了药品购进成本，保证了药品的质量，而在新特药方面，我院坚决杜绝，保证了病人合理用药。
设备购置由科主任提交计划，院长办公会研究，保证了设备的实用性。
5、进一步规范了各项开单检查，为杜绝重复检查和乱开大检查现象，医院制订了大型仪器检查登记制度，规定大型检查必须征得科主任同意，由医务科把关，控制好适应症，切实为病人着想，减少了病人不必要的开支。
根据收集到的反馈信息及时调整工作方法，以不断完善各项工作。
坚持对住院、门诊病人进行满意度调查，将医德医风置于有效的监督之下，及时发现和解决问题。
8、加强业务管理，提高医疗质量。完善了首诊负责制、三级医师查房制、危重疑难、死亡病例讨论制以及质控管理、检查制度，严格交接班
和医疗文件书写，加大了质控监督检查力度，将检查考核结果与职工收入挂勾，提高了职工工作责任心，促进了医护质量的提高。
9、建立监督机制，完善行风评议。为建立健全我院的行风监督机制，切实推进行风评议工作，今年我们继续聘任社区领导、个体工商户、机关单位、事业单位等部门人员为行风监督员，对我院的行风工作进行监督，及时找出工作中的不足，促进了我院行风工作的顺利开展。
10、完善考评机制，兑现奖惩制度。结合医院实际，将年终考核、平时工作表现、业务技术、工作责任心、医德医风等项工作结合起来，于年终开展了医德医风个人考评，共有20人被评为优秀。
二0一四年一月十五日
篇十四：医院作风建设工作总结汇报
一抓思想教育标准医疗行风我们坚持了以人为本执医为民的效劳理念教育以创立百姓满意行业为目标以职业道德为基点不断标准医疗行为回忆这几年主要开展了创佳评差行风评议活动好医生好护士活动星级护理活动创立文明窗口活动医务人员三基知识培训考核活动医院形象从我作起活动公民道德教育活动保持共产党员先进性教育活动质量管理年活动等结合医院工作实际做到各项活动有方案有安排有检查有评比医院行风建设个人工作总结
2020医院行风建设个人工作总结范文（精选5篇）
一抓思想教育规范医疗行风
我们坚持了以人为本，执医为民的服务理念教育，以创建百姓满意行业为目标，以职业道德为基点，不断规范医疗行为，回忆这几年主要开展了“创佳评差行风评议”活动，“好医生好护士”活动，“星级护理”活动，“创建文明窗口”活动，医务人员“三基”知识培训考核活动，医院形象“从我作起”活动，公民道德教育活动，保持共产党员先进性教育活动，“质量管理”年活动等，结合医院工作实际，做到各项活动有计划有安排有检查有评比。常年坚持不懈。不断提高职工的思想素质，逐步树立“以病人为中心”，促进了医院各项工作的进步。
我们先后制定了“星级护理”考评奖惩办法，纠正行业不正之风的各项规定，医疗机构服务公约，患者医生的权利，医院职工劳动纪律处罚规定，文明建设考核标准等各项规章制度和操作规范，使医院逐步走向科学化规范化管理。
二重点开展专项治理活动
我们专门制定了药品购销活动中的有关规定，在药品物品购销活动中，明文规定几不准，建立了药品出入库零售环节工作制度，完善了药品审批程序，同时又按照西安市药品集中采购工作通知精神及有关规定，对普通药品实行了**％以上的集中招标采购，（年为**％），实行常用药品价格公示，开展放心药房活动，制定放心药房活动标准，开展药品价格咨询窗口，自觉接受群众监督，被市药检局评为放心药房。
月日开始，省物价局**号文要求将药品价格加成率为，不能超过，咱招标价有的加成率不一样，有高有低，目前在加紧时间整改，
这一部分工作已做了/，咱接收的信息为互联网上。现在加班做这一部分工作。
坚持发挥药事委员会兼管作用，把好药品入院关，坚持新药进院，药品招标等集体研究的工作制度，对临床大处方现象专门制定了病人用药限额，纳入科室考核中，对超金额限制的科室和医生实行经济处罚，逐渐降低了药品收入在医疗费用中的比例，降低了群众看病贵的负担。把优惠让利于群众。不准药品推销商私自进入科室推销药品和科室直接零售药品，发现一例，全部没收，并处以双倍罚款。
三建立长效监督管理机制
设立纠风办公室，固定专人办公，建立纠风工作制度和工作人员职责。实行来访咨询投诉的登记制度，做到事事有答复，件件有着落，认真处理每一件事，近几年共处理了上件有关服务价格差错等方面事件，只有少数多收错收案例没有私收费和收受“红包”现象，经过处理，患者都比较满意。
文明着装挂牌上岗，在病区建立服务监督台，将科室简介医务人员姓名胸牌号职称等基本情况公布上墙，接受患者监督。病区每月组织召开一次病员家属座谈会，直接征求患者意见建议，沟通医患关系。
聘请社会各界义务监督员，认真听取社会方方面面的意见，不断改进医疗作风。每季度进行一次行风问卷调查，对收集到的意见全院通报及时整改。在门诊大厅设立行风投诉箱和投诉电话，将种药品和收费标准在门诊大厅屏幕上公布。对住院病人实行一日清单制，以便群众查询。
我们通过以上措施，目的是推行诚信服务，明白看病，使患者合法权益得到了充分保障。
四营造良好的医疗环境，开通绿色通道，创建便民服务
在经济拮据情况下，我们克服困难想方设法，多方筹资，从**年医院添置更新了大型医疗设备，如心电监护仪等**件，约耗资近**万元，从而增加了竞争实力和医院的活力。
加强与基层单位协作关系，充分利用农村三级医疗网络，方便患者就诊，逐步开展社区医疗服务活动，我们制定了五项优惠条件：
①住院患者免费专车接诊。
②免费专家查房服务。
⑧检查费优惠**％。
④每月号大型检查费优惠**％。
⑤实行单病种最高费用限额**（种手术疾病）。
凡涉及群众切身利益的事情，召开职代会征求意见，实行政务公开。财务收支情况每半年小结一次，在院中层领导会上进行公布，每周五召开院周会，向群众总结上周工作和下周安排，科室每周一为科晨会，做到上情下达。社保办将医保程序急病抢救等办事程序都一一上墙公开，方便了患者。
目前我院正在开展医院管理年活动，院领导班对医疗各部门的工作技术操作常规都逐步落实，对行风建设纠风工作从全院各科室认真抓起，发现问题及时处理，使患者放心，群众满意，使我院的工作走在区级卫生前列，为全区老百姓服好务。
一年来，在鹿邑县卫生局主管部门的直接领导下，我院行风工作紧张的进行着，以开展医院管理年活动和创建院务公开示范院活动为载体，致力于解决群众“看病难、看病贵”问题，进一步优化医院管理流程和服务流程，以人为本，努力探索行风建设长效管理机制，力争医院行风建设上新台阶，现将主要工作汇报如下：
一、从认识上提高员工思想素质
1、深入开展社会主义荣辱观学习教育活动
以社会主义荣辱观学习教育活动为主线，在院内营造浓厚的宣传氛围，使广大医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观。
2、认真抓好医药购销领域商业贿赂治理工作
我院领导非常重视医药购销领域商业贿赂治理工作，为此特别制定了医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案，认真做好上级有关治理商业贿赂进展情况汇报工作，对照涉及商业贿赂名单严格开展自查自纠工作。通过各种方式教育医院员工要用好政策、把握好政策，发挥政策的威力，注意政策的时效性，要求全院员工要充分了解新政策新法规，掌握罪与非罪的界限，结合实际，切实抓好自查自纠工作，探索建立医院抵制商业贿赂的长效机制。
二、从组织上强化行风工作领导
1、健全机构，明确各自职责
把行风建设工作具体落实到科室、到人，重视社会各界人士对医院的监督，严禁医务人员收受“红包”、“回扣”等违法行为，确保医院行风建设工作取得成效。
2、完善制度，规范医疗行为
加强导诊服务制度。及时为患者“指明方向”，避免患者因不熟悉环境而来回奔波，努力减少患者就诊的无效时间。
注重医患沟通制度。明确医务人员文明用语和服务忌语，充分尊重患者的知情同意权和选择权，做到“贵药品、大检查”事先征得患者的同意，维护患者合法权益，努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距。
三、以质量造行风，从根本上提高医疗服务水平
1、严格人员准入，提高基础医疗护理质量
2、强化“三基三严”培训，提高环节质量和终末质量
加强临床药品使用不良反应的监测，建立医院临床护理操作技术实践基地，强化日常“三基三严”训练，经常性开展各种医疗护理知识讲座，并组织对临床医护人员的技能操作和知识的考核。
20**年我院为加快建设和发展，更好地为人民的健康服务，始终坚持两手抓、两手都要硬的方针，一手抓精神文明，一手抓物质文明，以提高全院职工整体素质为重点，以行风建设为先导，以深化"百姓放心医院"创建活动为载体，精诚团结，与时俱进，开拓创新，扎实工作。通过深化改革，开展丰富多彩的活动，在全院大力营造文明行医、优质服务，净化、优化、美化环境的浓厚氛围，使我院的行风建设取良好成效，医院在竞争的激流中呈现出大局稳定、社会、经济效益稳步提高，各项工作全面发展的良好势头。
领导高度重视，完善组织建设：院领导班子高度重视行风建设工作，始终把创建工作摆在重要议事日程。面对日趋艰巨而繁重的卫生改革形势和工作任务，狠抓班子自身建设、思想和作风建设，以讲政治增强驾驭力，讲团结增强凝聚力，讲宗旨增强号召力，讲纪律增强自制力，讲监督增强约束力，促进班子成员思想上与时俱进，感情上融入职工，作风上求真务实，生活上严格自律，始终保持良好的精神风貌和昂扬的工作斗志，扎扎实实的抓工作，抓实事，抓落实，形成了坚强有力的领导核心。
开展了多种形式的送温暖、献爱心活动。根据医院的实际，我院组织医务人员常年到周围各乡村进行义诊活动，做到了送医送药到家，下乡义诊达10余次，参加人员20余人次，免费诊疗患者500余人次，方便了广大农民朋友的就医。两个效益明显提高。通过我们努力工作，赢得了社会各界和患者的一致好评，感谢信和锦旗日益增多，美誉度在不断提高，新闻媒体多次予以报道实现了业务收入增长28.8％，门诊住院病人日趋增长，人均平均收入15.3%增长，硬件建设不断增加。
在肯定成绩的同时，我们也认识到存在的困难和问题，一是从发展差距上看，我们与市同级医院相比，差距突出；二是精神文明建设还不够扎实；三是干部作风建设还存在薄弱环节，一些党成员、干部的思想作风、工作作风还不能完全适应改革和发展的要求。在
今后的工作中，我们一定高度重视，采取有力措施，坚持用改革和发展的办法认真加以解决。
半年多来，我院的行风建设始终坚持树立和实践"以病人为中心"的服务宗旨，坚持以病人是否满意为标准检验各项工作，逐步形成了讲学习、讲政治、讲正气、讲团结、讲文明、讲奉献的良好风气，使医院的改革和发展取得了显著的社会效益和经济效益。我们深深体会到：在卫生改革的新形势下，必须突出抓好精神文明建设，坚持不懈地以群众满不满意，高不高兴、赞不赞成作为工作标准，努力建立起有目标、有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的内部运营机制，切实为病人提供满意的医疗保健服务，只有这样，才能与时俱进，不断创新，扎实工作，取得佳绩。
在上级卫生行政部门的正确领导下，我院职工发扬“仁爱、人和、诚信、医精”精神，坚持“以病人为中心，优质服务；以质量为核心，救死扶伤”的服务宗旨，贯彻“用心服务，创造感动”的服务理念，以为群众提供“科学的管理、精湛的技术、先进的设备、优质的服务、一流的环境、人文的关怀”的服务为主线，实施“人才立院、科技强院、专科兴院、改革治院”的发展战略，以改革促发展、凭质量求生存、靠管理上水平，取得了一定的成绩。多次被市委、市政府确认为市级文明单位，同时荣获宣城市“诚信医院”、“20**年文明行业”、“全国巾帼文明示范岗”等称号。
行风建设是医院精神文明建设的重要内容。我院以开展“医院管理年”活动为契机，将行风建设工作融入其中，具体做了以下几方面的工作：
一、加强组织领导，健全组织机构，完善组织措施
为将行风建设工作落到实处，成立了医院行风建设工作领导小组，由院长任组长，分管院长任副组长，院务会议为成员的领导组，下设行风建设办公室，由各职能科室负责人共同参与行风建设的具体运作。制定了《**市人民医院行风建设实施方案》，以确保纠风专项治理工作不走过场，落到实处。
二、系统开展职业道德教育，强化社会监督和自我约束机制
l、深化职业道德教育，加强内涵建设。从提高思想政治素质和医院的文化建设入手，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念，增强医务人员的责任感和荣誉感，提高医务人员遵纪守法和廉洁行医的自觉意识。每月制定职工素质学习计划，不仅以科室为单位反复组织医务人员学习卫生部“八不准”、安徽省卫生厅颁布的“十条禁令”、八项服务承诺，加强诚信服务、人文服务等职业道德相关知识的培训，还制作了精美的宣传牌挂在醒目之处，使医务人员牢记在心。在医务活动中，三令五申不准医务人员利用职务之便，收受或索要患者及其亲友的“红包”、礼品和宴请，对触犯“八条行业纪律”、“十条禁令”者一律按章处罚，决不手软。
2、广泛开展调查工作，加大社会监督力度。为强化行风建设，我院向社会公布了十项服务承诺，同时科室向医院、个人向科室也分别作出承诺，并聘请了政协、纪委、消协、物价、文明委、老干局、报社、电视台、西津街道办事处、法院、居委会等单位的领导和同志为医院行风监督员，每季度进行满意度问卷调查，了解医疗卫生服务中医疗质量、护理质量、医德医风、卫生环境、后勤服务质量等综合服务状况，并对群众提出的意见进行认真整改。同时，通过电子大屏幕、各大报纸、公告等形式向患者和社会宣传行风纪律规定，自觉接受监督，并设立院长电子信箱、意见箱、举报电话，负责处理群众反映的问题。
3、建立健全群众投诉接待机制，认真受理和接待群众的来信来访。严格落实“首访负责制"，建立和完善了投诉程序，鼓励实名举报，强化督察督办工作，做到有报必接，接之必办，办之必果。同时，认真受理、妥善处理，不推脱、不敷衍，不激化矛盾，对所反映的问题及时组织调查核实，提出处理意见，调查件件有核实、有处理、有反馈。
三、贯彻“用心服务，创造感动”的服务理念，建立以人为本的诚信服务体系
2、树立诚信服务理念，增强诚信医院品牌意识。给合“价格服务进万家”、“价格诚信单位”、“诚信承诺企业联盟”工作实际，把以人为本、诚信服务作为当前行业作风建设的一项重要内容，建
立建全工作体系，将服务工作各个环节真正落到实处。此外还相继开展了创文明医院、创巾帼文明示范岗、文明言行规范条目等各种类型的活动。
3、强化医疗安全措施，严防医疗事故发生。组织医务人员认真学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《药品管理法》等相关法律法规，增强责任感，深入开展典型病例分析和医疗事故案例教育，完善医疗规范。教育医务人员尊重医疗卫生科学规律，自觉遵守规章制度，严格依法行医，恪守医疗操作规程，全面落实三查七对、三级查房和首诊负责制，努力杜绝医疗事故，减少医疗差错。
四、实施医疗卫生收费阳光工程，杜绝患者不合理的医药负担
l、坚持各项医疗服务收费标准公示制度。通过电子显示屏、公示栏、价目表等形式对服务项目和价格进行公示，遇价格调整，及时更新公示内容，做到明码实价。实行门诊病人药费清单制和住院病人一日清单制，让患者清清楚楚看病，明明白白消费。
2、清理整顿不合理收费项目，杜绝群众看病中的不合理经济负担。坚持贯彻执行《全国医疗服务价格项目规范》，全院采用微机管理系统统一收费，严禁任何科室或个人以任何名目私自收费，减轻人民群众不合理的医疗费用负担，严肃查处开搭车药、做搭车检查等侵害患者利益的行为，做到因病施治，进一步提高各项检查透明度。同时我们还对一些特困人群实行“三减一免”政策即床位费40％、药品费10～15％、大型检查30％、免挂号费，仅今年1～10月共减免55人次计人民币近4万元。此外，建立行之有效的监督检查机制，财务科还加强会计督查，严格收费核对制度，确保医疗、收费、药品价格准确无误。严禁乱收费现象的发生，努力让患者少花钱，看好病。
五、实行集中招标采购制度，不断降低医院运营成本，尽最大能力让利于民，服务社会。
严格执行国家有关药品、医用耗材、试剂、仪器设备、总务物资、基建工程等项目的集中招标采购政策。在招标过程中，要求投标单
位不得少于三家。招标工作过程始终必须有业务科室、分管院领导、纪检监察、工会、财务、专家等方面的人员参与，并恪守“公平、公开、公正”的原则，综合“效价比”，最终经集体讨论、当场确定中标单位，杜绝了“暗箱”操作行为的发生，并与各供货单位签订了责任状，禁止不正当行为发生。为医院节约了运营成本，特别是药品集中招标采购252万元，直接让利患者36万元。医院前10个月药品收入只占医院总收入的41，处于全市各直属医院的前列。
六、树立行风建设的先进典型，加大行风工作的宣传力度
1、大力弘扬行业正气，注重行风建设工作的宣传。充分发挥新闻媒介的作用，做好卫生行业作风建设的宣传工作。通过报刊、有线广播电台、宣传栏等多种形式开展宣传工作，定期发行院报，在网站推出医疗保健知识和咨询等网上医疗服务。
2、加强正面引导，树立行业典型。广泛开展向先进人物学习的活动，激励广大干部职工的责任感、使命感和积极向上的工作热情。对医德高尚、服务优良的先进科室和个人予以表彰奖励，充分发挥典型的号召、激励作用，以此形成良好行业风气，促进医院行业形象的不断提升。
一年来，我院在区卫生局的直接领导下，在上级主管部门的业务指导下真贯彻落实我区及省、市卫生工作会议精神，以发展社区卫生服务为方向，以转变服务理念、健全服务功能、改善基础设施，加强内涵建设为工作内容，努力满足居民的社区卫生需求，经全院职工共同努力，各项工作都取得了时间过半，任务过半。其中，门诊人次（目标）6.5万人次，实际完成32382人次，完成目标任务52%，业务收入（目标）209万元，实际完成113万元，完成目标任务54.1％，撰写省级学术论文（目标）2篇，实际完成国家级论文1篇；传染病报告率达100％；四苗接种率达100％，报送党建信息5篇，工作信息48篇。
今年以来卫生局党委下发了《关于在区卫生系统创先争优活动中开展“一诺三评三公开”工作实施方案》、关于深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动的实施意见文件等，我院根据文件精神：
一是成立了医院创先争优一诺三评三公开活动领导小组；
二是结合医院实际制定了活动实施方案，提出了“一诺三评三公开”活动的具体目标和要求，明确了开展活动的指导思想、目标要求、主要原则和各阶段的具体活动安排等内容，使整个活动各环节的内容具体明确，责任分工细致，贴近工作实际。
三是组织干部职工认真学习“创先争优一诺三评三公开”活动实施方案等文件精神，把干部职工的思想统一到更好地为广大患者服务上来。
四是层层动员，狠抓落实，将创先争优一诺三评三公开工作纳入每月的考核范围当中，与业务工作同安排、同部署、同考核，有力地促进了工作的落实。
五是优化载体、公开承诺，院党支部把创先争优活动与开展“讲党性、重品行、作表率”、实施党建工作结合起来，通过设立党组织“一诺三评三公开”公示台、党组织创先争优公开承诺表、党员“一诺三评三公开”公示栏等形式，将开展创先争优活动实施方案、工作目标、重点任务、时间进度、具体措施和党员干部参加创先争优活动的具体打算、争优事项等在公示栏公示，作出承诺，接受群众监督。在创先争优活动中开展“三争一提高”“我是党员，我带头”等主题活动，突显社区卫生特色，创新活动载体。
六是注重学习教育活动和实际工作、行业特点相结合，进一步解放思想，以大力发展社区卫生服务工作为重点，加强四个社区卫生服务中心的内涵工作，围绕“六位一体”的工作职责，引导职工进一步转变思想观念，变被动服务为主动服务，进一步强化职工的服务意识、责任意识和创新意识，按居民群众的需求，找差距，按职工的意见，找不足，努力做到一边学，一边干，学以致用，以实践促学习，在学习创新中求发展。
二、加强社区卫生服务内涵建设，不断深化“六位一体”的工作职责。
一是注重夯实社区卫生服务的基础工作，加大对辖区居民入户随访、登记建档力度。
20**年以来，各社区中心采取医务人员分组，建立全科医师团队的形式深入社区定期或不定期上门随访，加强中心与社区居民的联系，并在随访中指导他们正确用药方法，帮助居民树立定期体检，有病早治，无病预防的卫生保健意识。在工作中，面对上门随访居民不接受、不开门等不理解的行为，医务人员以极大的耐心，给居民进行宣传，让更多居民了解社区卫生服务的内容和优越性。通过开展宣传、义诊、讲座、咨询等多种形式的社区卫生公益活动，社区卫生工作日益受到辖区居民的欢迎。目前，白银路街道、临夏路街道、东岗西路街道三个社区卫生中心共建立健康档案17254户，其中，建立高血压患者档案1708份，慢病随访档案3012户，精神病档案98人，残疾人档案308份。建档率分别达到96％、98.2％、71％。
二是大力开展健康教育宣传、讲座和社区义诊活动，增强居民对社区卫生服务机构的认同。
今年，各社区卫生服务中心把健康教育讲座和义诊结合在一起，以普及健康知识为目的，以居民日常生活经常涉及的高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中等疾病预防为重点，为居民多方面宣传健康卫生知识，让居民真正获得心理和身体的健康。一是通过在中心候诊区、观察室、健教室场所以vcd形式播放《中国公民健康素养》《糖尿病、高血压防治》《中医养生保健》等健康宣传；二是通过组织各种大型义诊和公共宣传活动，开展健康知识的宣传教育和普及活动，利用结核病防治日、计划免疫接种日、红十字宣传日、助残日、无烟日等纪念宣传日活动，大力宣扬健康的生活理念、生活方式，普及救护培训，增强广大居民群众的防灾减灾意识，在义诊活动中，共为广大过往群众义诊达800余人次，在各种宣传活动中，共发放宣传单、宣传册和宣传画3000余份。同时，各社区中心在院内开展健康教育讲座26期，受教育居民1820人次，受到了辖区居民的好评。
三是积极试行惠民政策，充分体现社区卫生服务中心的公益性。
今年，医院继续开展了“一降、八减免”惠民活动，按照区卫生局“关于在全区政府举办的社区卫生服务中心实施国家基本药物制
度的通知”精神，在我院四个中心，对目前使用的314种目录内药品增补到455种目录内药品，占513种基本药物的90%以上，全部实行零差率销售，通过日消耗清单统计，1—5月我院销售零差率药品139224.65元，让利20883.64多元。优惠的价格，真诚的让利，使就诊群众真切地感受到了社区卫生中心的公益性，真切地感受到了政府对人民群众的关怀和国家推行公共卫生服务均等化的实际举措。
白银路社区卫生服务中心作为20**年建成的省级示范机构，在全院率先实行了“三免两减一零”的惠民政策，即对持有卫生局统一印制的“健康爱心卡”的辖区孤寡老人、残疾人等患者实行免挂号费、治疗费、出诊费，减免功能检查费及化验费的50％，药品实行零差率销售。同时，各社区卫生服务中心，常年坚持开展免挂号费，给残疾人、特困家庭等弱势群体优惠各项检查费用的活动，尽力解决居民看病贵的问题，充分体现社区卫生机构的公益性和可及性，为构建和谐医患关系，作出了积极的努力。目前，医院的社区卫生服务工作正通过医务人员耐心、周到、经济、便捷的服务，逐步赢得社区居民的认可。
四是积极开展红十字进社区试点工作，不断丰富公共卫生服务工作的内涵。
今年5月8日白银路社区卫生服务中心积极参与由省、市红十字会在金轮广场组织的公益性活动，中心副主任作为省级红十字会的急救讲师，为过往的群众现场进行了家庭急救知识讲解培训、中心医护人员为过往行人发放了健康教育处方，普及救护培训手册、控制结核宣传手册、义务献血常识宣传材料500余份，开展义诊100余人次。宣扬红十字博爱、奉献的人道主义精神，得了过路群众的良好评价。
五是加强中心与站之间的团结协作，积极推行一体化管理。
为了加强中心与站之间的团结协作，发挥资源统一配置优势，更好的开展社区公共卫生职能，我院白银路和临夏路中心在去年工作的基础上进一步完善了一体化管理的工作方案。两个中心制定例会制度和人员培训制度，每月召开例会部署工作任务，通报各服务站
工作情况，促进社区公共卫生工作扎实、有效的开展；中心定期组织以“三基培训”为主的医疗基础知识培训和考核，提升了所属站的社区卫生规范化服务水平；定期召开社区常见病、多发病、慢性病管理的研讨，加强慢病规范化管理，使辖区慢病人群规范化管理人数稳步上升；统一健康教育宣传工作，树立社区卫生一体化服务新形象，在重大节日、纪念日，中心组织所属的站共同参与健教宣传活动，壮大了社区卫生宣传队伍，扩大了宣传的覆盖面，营造了社区卫生公益宣传的气氛，让广大辖区居民进一步认识了解了社区卫生服务机构，使社区卫生服务体系建设不断深化。在今年创建文明城市活动中，充分发挥一体化管理的优势，及时传达卫生局的工作要求，组织所管站积极做好迎检工作。
六是加强妇幼保健工作，牢固树立全心全意为妇女儿童服务的思想。
1、随着妇女保健工作下沉社区，白银路、临夏路、东岗西路三个中心妇女保健工作也逐步开展，今年以来妇保工作发放叶酸片88人次、计划生育咨询指导240人次，发放避孕药具848人次，更年期妇女健康咨询45人次。早孕建册313人，孕产妇系统管理266人，管理率达87%；开展产后访视455人次，中心访视人员上门以产妇签字确认为准，产后访视率达95%。
2、儿童保健工作，白银路、临夏路、东岗西路三个中心为辖区7岁以下儿童建立信息登记表，宣传儿童贫血、佝偻病、腹泻、肺炎等常见病多发病的防治知识，目前，三个中心建立四二一儿童管理卡近774份，儿童保健1539人次，儿童保健覆盖率达98.6%、98.3%、96.2%。按照区妇幼保健所的要求，开展婴幼儿健康检查的工作。儿童保健检查、评价982人次。通过儿童系统管理查出体弱95人，佝偻病69人，贫血7人。全部进行专案管理，同时临夏路、白银路社区卫生服务中心承担做好5岁以下儿童死亡监测调查工作。
3、院属三个社区卫生服务中心认真贯彻落实《疫苗流通和预防接种管理条例》的相关规定，认真做好计划免疫宣传，疫苗接种、登记管理和网络直报等各项工作。今年上半年为辖区儿童注射、接种各类疫苗6011人次。
七是发展中医药特色，努力为居民提供便捷、价廉的中医药服务。
以创建全国中医药示范区活动为契机，对五泉铁西村、白银路、临夏路社区卫生服务中心中医科按照在示范机构大力发展中医中药、中医适宜技术工作需求，投入大量资金购买中药煎药机、配备了中医药抖、牵引床、按摩床、中药粉碎机、电子波治疗仪等设施，对中心布局进行了中医仿古、改造，使中医药布局合理、功能完善、中医特色氛围更加突出。三个中心积极做好“名中医进社区”宣传工作，悬挂横幅，发放宣传单等。临夏路社区卫生服务中心聘请名老中医陈世昊大夫，成立了“名老中医工作室”开展中医中药、康复等诊疗服务，聘请按摩技师，开展以理疗、针灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗、蜡疗等中医药技术为主的康复理疗业务；白银路社区卫生服务中心着重从挖掘中医适宜技术方面下功夫，开展了“三瘫”康复治疗，针对社区居民中的脑瘫、截瘫和偏瘫病人没有适宜的康复理疗和护理的现况，中心充分发挥中医技术人员的特长，结合片医工作的开展，首先掌握辖区三类病人的具体情况，建立三瘫治疗人员个案管理，针对不同病患者的情况，给出个性化的治疗方案，同时针对病患者的家属开展家庭护理知识的普及和宣教工作，将康复工作的开展从中心逐步转移到患者家中，从小量、多点的治疗康复工作中，不断扩大康复保健的范围，拓展服务内容，将10中医适宜技术全面推广开来；五泉铁西村社区卫生服务中心于5月18日正式开业。为了秉承传统中医“济世为民”，设立了济世堂，开展了中医适宜技术。截止20**年6月底，各中心中医药收入148000元。
八是认真做好医疗卫生应急保障工作，医院今年成立了应急救护小组，半年来我院共组织各项应急保障8次，有效的确保各项活动的顺利进行，确保医疗应急安全。
一是制定专业技术人员业务学习的安排和计划；紧紧围绕社区公共卫生、社区基本医疗、社区适用技术、“三基训练”训练、全科医学知识及全科护理知识，组织职工认真学习《心电图机的基本操作方法》及《常见心电图的分析》、《快速血糖测定方法》、《社区慢性病诊断、治疗及预后》等社区基本医疗知识。
二是医院规定了基础知识、基本技能、专业理论的学习内容和形式，按月进行院内培训。今年开展院内培训4期。
三是医院参加省市学术界专业性的学术会议、活动6次，了解医学新知识和新动态。同时，医院不惜财力，派中心主任赴上海、杭州、北京、深圳、嘉峪关等地参加社区卫生服务特色经验交流大会”活动；短期培训20余人次，派出专业人员参加全脱产进修学习2人次。通过外派培训，开阔了视野转变了社区医疗服务观念，极大地提高了医护人员的医疗技术水平，使医务人员的业务素质也有了一定提高。
四是认真落实区卫生局关于在卫生系统开展的“名医、名科室、名项目”创建活动的文件精神。按照“名医、学科带头人管理办法”的有关规定与医院的二名学科带头人签订了20**年工作目标责任书，从业务带教、讲座培训，课题研究，医德医风等方面提出了具体的工作要求。认真兑现每月对学科带头人的经费补贴，保证了“名医、学科带头人创建活动的正常实施。
按照卫生局的目标要求，医院与省人民医院心血管疾病中心联合，开展《建立以社区为基础的心血管疾病的健康教育与预防的研究》项目，今年按照项目实施方案，印制了课题调查表，开展了入户建立资料，结合社区心血管患者的状况，采取了集中和一对一的健康教育辅导等，各项计划都在按计划进行中。（验收阶段）
四、加强团队建设，积极开展片区片医责任制管理
为了加强团队形式划片管理，更好的开展社区公共卫生职能，XX区卫生局制定下发了《XX区社区卫生服务片区片医责任制管理办法》，我院白银路中心对医护人员进行了重新划分，组建了六支片医队伍，每支片医队伍明确了服务区域、服务人口和工作职责。同时中心已逐步开展片医工作，目前对所有已建居民健康档案按片医服务区域进行了重新整理，对每支片医队伍管理的慢病人群进行了梳理，制定了管理名册和管理计划，为真正落实片医工作，做出了积极的努力；临夏路社区卫生服务中心召开例会部署工作任务，建立以中心为枢纽，片医责任管理为基础，以条块结合为原则，组建了14个责任“片医”团队，每个团队由全科医生、全科护士、公卫
人员组成。将社区分片给每个片医，以上门服务形式向辖区内的常住人口、妇女儿童和老人保健、慢病管理、残疾人康复等提供全程预防、公共卫生、基本医疗服务、保健服务的管理模式。服务人群为65岁以上老人、空巢老人、慢性病患者、残疾人、孕产妇以及0—7岁儿童。每个片医团队每月到责任区服务时间不少于10天。片医的管理是让广大辖区居民进一步认识了解和社区卫生服务机构，使社区卫生服务体系建设不断深化。
五、加强制度建设，健全和完善医院的内部管理机制。
一是继续实行以“六位一体”的职责为内容，以月考核为手段的工作量化考核制度。对各中心从疾病预防、医疗规范、药品管理、院内感染、健康教育、社区服务、住院病历、门诊日志、慢病管理及医用垃圾处理等方面进行全面检查考核。量化考核分值参与各中心工资的分配，力求通过政策引导，积极发展业务，搞好九大类公共卫生服务，在创造良好社会效益的基础上，获得良好的经济效益。
二是落实省市区卫生行政部门重点工作要求，进一步健全和完善《药品使用四项排队制度》《药品管理实施方案》、《医疗器械管理制度》、《医院设备科工作制度》、《医疗设备报损报废制度》、《医疗设备管理实施方案及医疗设备购置调拨验收流程》、等有关制度。
三是我院根据《XX区社区卫生服务机构星级评审管理办法》和省卫生厅《关于创建省级社区卫生服务示范中心的通知》要求，临夏路、白银路、五泉铁西村社区卫生中心于5月20日至23日进行了内部评审，按照星级评审标准和省级社区卫生服务示范中心考评体系，从业务用房、设备配置、队伍建设、公共卫生、基本医疗、机构管理、社区支持、创新发展、社会效益等九个方面对中心进行了全面检查，对于发现的问题及时进行了整改，并及时根据卫生局的要求，上报了评审申请报告。目前各中心进一步扎实做好各项工作，准备迎接两项评审工作的检查。
六、落实项目建设任务，积极做好五泉铁西村、临夏路社区卫生服务中心的装修改造工作。
一是临夏路街道社区卫生服务中心的装修改造项目。为了进一步完善临夏路社区卫生服务中心的功能，更好的服务辖区居民，经区政府积极争取，于20**年被确定为国家扩大内需项目，国家给予建设改造资金50万，同时医院给予大量的资金投入，按照国家对社区卫生服务中心的规范化设计要求，对该中心实施装修改造，使其达到国家规范化社区卫生服务中心的标准和功能要求。改造后一层功能用房包括前部的中医特色，后部门厅、挂号收费室、中西药房、急救室、全诊科室、放射科、口腔科等，二层改造后全部连通，功能用房包括妇女保健与计划生育指导室、儿童保健室、计免接种室、健康教育室兼会议室、输液观察室、资料室、档案室、信息管理室等。
二是五泉铁西村街道社区卫生服务中心的装修改造项目。五泉铁西村街道社区卫生服务中心是由区政府全部投资购置房屋产权，国家扩大内需项目给与资金扶持的一个政府举办的新建社区卫生服务中心，区卫生局安排该中心由区二院领办并隶属区二院管理。我院全权委托甘肃省博立工程建设咨询有限公司代理招标。该中心于20**年11月22日装修，20**年12月31日竣工。五泉铁西村社区卫生服务中心是按照卫生部最新公布的建设示范布局图装修改造。在布局上分为基本医疗区域、公共卫生区域和中医药特色区域，设有全科诊室、化验室、心电图、b超室、输液观察室、急救室、服务台、消毒室、儿保室、计划免疫接种室、妇女保健室、心理咨询室、健康教育室。中医药特色区域涉及中医全科诊室，康复室、理疗室、治未病室、熏蒸室、治疗室、中药房等功能科室。
经过紧张的筹备装修改造，该中心于5月18日正式开业，改造后的中心功能上达到了社区卫生服务机构六位一体的职能要求，布局达到了合理、科学、规范和人性化的要求，色彩和格调上突出体现了温馨、舒适、美观的总体要求，现已步入正常的工作中。
总之，在全院职工的共同努力下，实现了时间过半，任务过半，为缓解人民群众看病难、看病贵的社会热点问题，为普及健康知识，提高人民群众的健康水平，发挥了积极的作用。但是，在工作中还存在着主动性和责任心仍需加强，医务人员工作热情、业务水平和学习业务的自觉性有待提高等问题，还存在经济负担过重，业务收
入总体水平较低，公卫医师，全科医师等专业人员严重不足居民建档率较低等问题，所有这些，属医院自身解决的问题，将在今后的工作中，认真研究，积极改进，加强管理，完善规章制度，发展适合居民就医需求的特色业务，发展和挖掘社区卫生服务的内涵工作，不断提高医院综合服务水平和服务质量。
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