4s店客服经理辞职报告1尊敬的领导: 您好! 首先,非常感谢您这一年来对我的信任和关照。这段时间,我认真回顾了来站快一年来的工作情况,觉得来**x工作是我的幸运,我一直非常珍惜这份工作,这一年多下面是小编为大家整理的2023年4s店客服经理辞职报告60篇【精选推荐】,供大家参考。
4s店客服经理辞职报告1
尊敬的领导:
您好!
首先,非常感谢您这一年来对我的信任和关照。这段时间,我认真回顾了来站快一年来的工作情况,觉得来**x工作是我的幸运,我一直非常珍惜这份工作,这一年多来公司领导对我的关心和教导,同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的一年多时间中,我学到很多东西,无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高,感谢公司领导对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。此时我选择离开,并不是一时间的心血来潮。而是我经过长时间的考虑之后才做的决定辞职
最后,我真心的希望**x长安轿车店能步步为赢,蒸蒸日上!
此致
敬礼!
辞职人:**x
日期:20**年**月**日
4s店客服经理辞职报告2
尊敬的领导:
您好,我考虑了良久,还是决定递交这份辞呈,来4S店转眼也有四五个月时间,得到了公司一致的认可、和同事多方面的帮助,我在此表示非常的感谢。
特别是公司*等的竞争关系和透明的工作态度、让我一再有了依靠。我相信在这个时候提出辞职对我和公司都是一个考验、正如企业文化里面说的:凡事的发生必有其因果,必有助于我。
此时、我还是坚持我的`想法,准备回去和我堂哥运营一家公司,望在今后的道路上还能向公司学习。我坚信在领导的带领下,团队一定会越来越强大,在不久的将来一定会发生巨大可喜的变化,我很遗憾不能留下来为公司的明天添加色彩,但我真诚的祝愿公司的业绩一路狂飙,团队越来越强,相信会在自身的努力下越挫越勇。
最后祝大家、工作顺利、天天开心。
此致
敬礼!
辞职人:**x
日期:20**年**月**日
4s店客服经理辞职报告3
尊敬的领导:
您好!
我很抱歉在公司正值用人之际向公司递交员工辞职书。真的要走,心里真是有些不舍。但是鉴于自身的一些原因,我不得不离开。
在公司的这段时间里我通过和客户电话沟通及处理它们系统的问题,从中学到了好多东西并发现了许多自身的不足。虽然挨过您几次批评,但每次我从中都会有许多收获,我学会了如何灵活地和思路清晰地处理问题;学会了如何面对不同的客户;学会了如何处理比较复杂得问题;学会了如何能够更好地和厂家及客户沟通协调;学会了如何能够更好地做好本职工作。而这些宝贵的经验对于我今后必将受益无穷。
我知道自己在工作中存在好多的问题,许多问题处理得不太妥当或没有能及时有效地处理。但是我可以问心无愧地说自己一直是在努力地做好自己的本职工作,也一直在用心地工作,希望能够达到领导的要求,做到领导满意。
我一直牢记您教导我的这句话:“学会控制自己、学会控制别人、学会控制局面”。我也把它做为自己的座右铭并一直朝着这个方向而努力。我相信它对我的今后也会产生积极地推进作用。
售后工作我已经和**交待清楚,并做好交接工作。能够处理的问题我也已经处理妥当。我希望自己能够在走时站好最后一班岗。
最后请允许我诚挚地祝愿公司今后一帆风顺、蒸蒸日上!
此致
敬礼!
申请人:XXX
XXXX年XX月XX日
4s店客服经理辞职报告4
亲爱的领导:
您好!
20**年7月我加入了4S这个大家庭,转眼在公司已工作了近X月。我在工作中不仅能学到很多知识,而且提高了交际及随机应变的能力;由于售后工作是介于客户与销售人员之间的"矛盾地位,难以左右逢源,恰得其反的是辗转反侧造成的屡屡误解。本人有点感到力人从心。
提出辞职,经过了很长时间的考虑,有太多的不舍。我忘不了站长在工作中对我的信任和生活上对我的关照,忘不了师傅对我的倾心指导与帮助,忘不了4S店各位同事的帮助。离开4S大家庭非常的不舍,不舍曾经同甘共苦过的同事,不舍领导与师父的谆谆教诲。
最后,衷心祝愿公司业务蒸蒸日上!祝愿各位领导与同事:健康快乐,*安幸福!
此致
敬礼!
申请人:XXX
XXXX年XX月XX日
4s店客服经理辞职报告60篇扩展阅读
4s店客服经理辞职报告60篇(扩展1)
——4s店客服经理辞职报告怎么写60篇
4s店客服经理辞职报告怎么写1
尊敬的领导:
您好,我考虑了良久,还是决定递交这份辞呈,来4S店转眼也有四五个月时间,得到了公司一致的认可、和同事多方面的帮助,我在此表示非常的感谢。
特别是公司*等的竞争关系和透明的工作态度、让我一再有了依靠。我相信在这个时候提出辞职对我和公司都是一个考验、正如企业文化里面说的:凡事的发生必有其因果,必有助于我。
此时、我还是坚持我的想法,准备回去和我堂哥运营一家公司,望在今后的道路上还能向公司学习。我坚信在领导的带领下,团队一定会越来越强大,在不久的将来一定会发生巨大可喜的变化,我很遗憾不能留下来为公司的明天添加色彩,但我真诚的祝愿公司的业绩一路狂飙,团队越来越强,相信会在自身的努力下越挫越勇。
最后祝大家、工作顺利、天天开心。
此致
敬礼!
辞职人:
20**年**月**日
4s店客服经理辞职报告怎么写2
尊敬的"领导:
您好!
首先,非常感谢您这一年来对我的信任和关照。 这段时间,我认真回顾了来站快一年来的工作情况,觉得来**x工作是我的幸运,我一直非常珍惜这份工作,这一年多来公司领导对我的关心和教导,同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的一年多时间中,我学到很多东西,无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高,感谢公司领导对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。此时我选择离开,并不是一时间的心血来潮。而是我经过长时间的考虑之后才做的决定辞职
最后,我真心的希望**x长安轿车店能步步为赢,蒸蒸日上 !
此致
敬礼!
辞职人:
20**年**月**日
4s店客服经理辞职报告60篇(扩展2)
——4s店客服经理辞职报告 (菁选3篇)
4s店客服经理辞职报告1
尊敬的领导:
您好,我考虑了良久,还是决定递交这份辞呈,来4S店转眼也有四五个月时间,得到了公司一致的认可、和同事多方面的帮助,我在此表示非常的感谢。
特别是公司*等的竞争关系和透明的工作态度、让我一再有了依靠。我相信在这个时候提出辞职对我和公司都是一个考验、正如企业文化里面说的:凡事的发生必有其因果,必有助于我。
此时、我还是坚持我的`想法,准备回去和我堂哥运营一家公司,望在今后的道路上还能向公司学习。我坚信在领导的带领下,团队一定会越来越强大,在不久的将来一定会发生巨大可喜的变化,我很遗憾不能留下来为公司的明天添加色彩,但我真诚的祝愿公司的业绩一路狂飙,团队越来越强,相信会在自身的努力下越挫越勇。
最后祝大家、工作顺利、天天开心。
此致
敬礼!
辞职人:**x
日期:20**年**月**日
4s店客服经理辞职报告2
尊敬的领导:
您好!
我很抱歉在公司正值用人之际向公司递交员工辞职书。真的要走,心里真是有些不舍。但是鉴于自身的一些原因,我不得不离开。
在公司的这段时间里我通过和客户电话沟通及处理它们系统的问题,从中学到了好多东西并发现了许多自身的不足。虽然挨过您几次批评,但每次我从中都会有许多收获,我学会了如何灵活地和思路清晰地处理问题;学会了如何面对不同的客户;学会了如何处理比较复杂得问题;学会了如何能够更好地和厂家及客户沟通协调;学会了如何能够更好地做好本职工作。而这些宝贵的经验对于我今后必将受益无穷。
我知道自己在工作中存在好多的问题,许多问题处理得不太妥当或没有能及时有效地处理。但是我可以问心无愧地说自己一直是在努力地做好自己的本职工作,也一直在用心地工作,希望能够达到领导的要求,做到领导满意。
我一直牢记您教导我的这句话:“学会控制自己、学会控制别人、学会控制局面”。我也把它做为自己的座右铭并一直朝着这个方向而努力。我相信它对我的今后也会产生积极地推进作用。
售后工作我已经和**交待清楚,并做好交接工作。能够处理的问题我也已经处理妥当。我希望自己能够在走时站好最后一班岗。
最后请允许我诚挚地祝愿公司今后一帆风顺、蒸蒸日上!
此致
敬礼!
申请人:XXX
XXXX年XX月XX日
4s店客服经理辞职报告3
亲爱的领导:
您好!
20**年7月我加入了4S这个大家庭,转眼在公司已工作了近X月。我在工作中不仅能学到很多知识,而且提高了交际及随机应变的能力;由于售后工作是介于客户与销售人员之间的"矛盾地位,难以左右逢源,恰得其反的是辗转反侧造成的屡屡误解。本人有点感到力人从心。
提出辞职,经过了很长时间的考虑,有太多的不舍。我忘不了站长在工作中对我的信任和生活上对我的关照,忘不了师傅对我的倾心指导与帮助,忘不了4S店各位同事的帮助。离开4S大家庭非常的不舍,不舍曾经同甘共苦过的同事,不舍领导与师父的谆谆教诲。
最后,衷心祝愿公司业务蒸蒸日上!祝愿各位领导与同事:健康快乐,*安幸福!
此致
敬礼!
申请人:XXX
XXXX年XX月XX日
4s店客服经理辞职报告60篇(扩展3)
——4s店客服经理辞职报告怎么写 (菁选2篇)
4s店客服经理辞职报告怎么写1
尊敬的领导:
您好,我考虑了良久,还是决定递交这份辞呈,来4S店转眼也有四五个月时间,得到了公司一致的认可、和同事多方面的帮助,我在此表示非常的感谢。
特别是公司*等的竞争关系和透明的工作态度、让我一再有了依靠。我相信在这个时候提出辞职对我和公司都是一个考验、正如企业文化里面说的:凡事的发生必有其因果,必有助于我。
此时、我还是坚持我的想法,准备回去和我堂哥运营一家公司,望在今后的道路上还能向公司学习。我坚信在领导的带领下,团队一定会越来越强大,在不久的将来一定会发生巨大可喜的变化,我很遗憾不能留下来为公司的明天添加色彩,但我真诚的祝愿公司的业绩一路狂飙,团队越来越强,相信会在自身的努力下越挫越勇。
最后祝大家、工作顺利、天天开心。
此致
敬礼!
辞职人:
20**年**月**日
4s店客服经理辞职报告怎么写2
尊敬的"领导:
您好!
首先,非常感谢您这一年来对我的信任和关照。 这段时间,我认真回顾了来站快一年来的工作情况,觉得来**x工作是我的幸运,我一直非常珍惜这份工作,这一年多来公司领导对我的关心和教导,同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的一年多时间中,我学到很多东西,无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高,感谢公司领导对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。此时我选择离开,并不是一时间的心血来潮。而是我经过长时间的考虑之后才做的决定辞职
最后,我真心的希望**x长安轿车店能步步为赢,蒸蒸日上 !
此致
敬礼!
辞职人:
20**年**月**日
4s店客服经理辞职报告60篇(扩展4)
——4S店汽车销售辞职报告60篇
4S店汽车销售辞职报告1
尊敬的领导:
您好,我考虑了良久,还是决定递交这份辞呈,来4s店转眼也有四五个月时间,得到了公司一致的认可、和同事多方面的帮助,我在此表示非常的感谢。
特别是公司*等的竞争关系和透明的工作态度、让我一再有了依靠。我相信在这个时候提出辞职对我和公司都是一个考验、正如企业文化里面说的:”凡事的发生必有其因果,必有助于我“。
此时、我还是坚持我的想法,准备回去和我堂哥运营一家公司,望在今后的道路上还能向公司学习。我坚信在领导的带领下,团队一定会越来越强大,在不久的将来一定会发生巨大可喜的变化,我很遗憾不能留下来为公司的明天添加色彩,但我真诚的.祝愿公司的业绩一路狂飙,团队越来越强,相信会在自身的努力下越挫越勇。
最后祝大家、工作顺利、天天开心。
辞职人:**
20**年 2月27日
4s店客服经理辞职报告60篇(扩展5)
——4s店客服经理工作职责60篇
4s店客服经理工作职责1
1、 根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务;
2、 制定部门工作计划并实施完成;
3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决;
4、 做好客户档案的管理及客户的定期回访工作;
5、 组织、 协调各部门做好客服工作, 发生客户投诉时, 具有执行权;
6、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划;
7、 做好本部门及公司内的媒体公关工作;
8、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;
9、 带领部门员工做好客服特色服务;
10、完成上级领导交办的其他工作。
4s店客服经理工作职责2
1.接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户 反馈。
2.整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这 些客户的动态。
3.记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
4. 对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、 市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客 户需求,提高客户满意度。
5. 接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投 诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
6. 与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
7. 完成领导交办的其他事情。
4s店客服经理辞职报告60篇(扩展6)
——4s店客服专员年终总结60篇
4s店客服专员年终总结1
从事客服工作已接近七年,在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧,感觉总结就象是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的*凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找工作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧。 以下是我的个人工作总结报告:
对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接近两年的班长工作中,我就一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味,这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前,我会告诉她们,一个优秀的客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外,在*常的话务管理中,我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种*衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通,最好的方式是推己及人,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的.消沉和逃避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与前台的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然,在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时,我们在这个举足轻重的位置上,更象是一颗螺丝钉,同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合,同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流,将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中,对团队二字体会特别深刻。
4s店客服经理辞职报告60篇(扩展7)
——4s店客服经理绩效考核表
4s店客服经理绩效考核表1
一 、考核方案原则、目的及对象
(一)绩效考核遵循“效益取酬,多劳多得”的原则。
(二)鼓励公司银行部有关人员积极增加对公类贷款利息收入、拓展中间业务收入、加强存款、贷款营销及强化贷款管理,增强我社业务拓展竞争力。
(三)公司客户经理指公司银行部客户经理。
二、工资构成
(一)公司客户经理工资构成
(1)工资总额=固定工资+绩效工资(浮动部分+绩效部分);
(2)绩效工资由浮动工资、客户维护费用、营销奖励、不良贷款清收奖励等四部分按综合任务指标完成情况的比例组成:绩效工资=浮动工资+客户维护费用+营销奖励+不良贷款清收奖励*综合任务完成得分;
(二)绩效工资的说明
(1)浮动工资。浮动工资是客户经理上岗工作、基本履
行岗位职责的基本收入,分别对应各岗位系数而变化;
(2)客户维护费用。客户维护费用是指个人客户经理在考核期内维护存量个人正常贷款所产生效益而取得的报酬;
(3)营销奖励。营销奖励是客户经理在考核期内按新增业绩贡献计价所得到的报酬。考核项目包括对经营性贷款、农户贷款、银行卡业务、银联POS业务和代收代付等业务的营销奖励;
(4)不良贷款清收奖励。不良贷款奖励是指客户经理按照《XX农村信用合作联社清收处置不良资产奖励暂行办法》,清收不良贷款获得的奖励收入。
三、绩效工资考核计算。绩效工资分二部分进行考核,分为浮动工资考核和绩效工资考核。
(一)浮动工资考核计算
客户经理的浮动工资考核,按所管辖区综合任务指标完成百分比计发。浮动工资考核金额=浮动工资×完成任务百分比,百分比超过100%按100%计,按季考核到人。
(二)绩效工资计算
1、 维护正常贷款户数的考核
正常贷款定义:是指贷款未逾期且欠息未超过三个月。正常贷款以上月时点为基数,对比基数增加或减少户数进行考核,基数部分每户每季维护费为30元。其中:季末正常贷款户数超出基数户数部分,当季维护费用按每户90元;
2、贷款利息收入考核
贷款利息收入奖励=当月利息收入额×0.2%
3、营销奖励计算
营销奖励是以客户经理在考核期内拓展贷款、银行卡业务、银联POS收单业务和代收代付业务的实际贡献按一定比例计奖:
(1)个人营销贷款。按照贷款实际营销额的1.5‰计算营销奖励;借新还旧、贷款重组不计奖,对存量客户扩大规模而营销的贷款,新增部分按折半计奖。
对客户类型的计奖标准:
①属于“自主开发型客户”的,按100%计入客户经理个人业绩;
②属于“联合型客户”的,在联社或信用社主持下,客户经理之间自行协商比例;
③属于“联动型客户”的,由联社或信用社主持下,计奖比例按计奖金额的10%-30%计奖;
④属于“接管型客户”的,由联社或信用社指定人员维护,计奖比例按计奖金额的10%-30%计奖。
(2)吸收存款,按净增存款日均余额2‰计奖;
(3)银行卡营销奖励5元/张,要求卡内余额100元以上;
(4)银联POS机业务:一次性奖励200元;
绩效考核的工资实行最高限额控制,以上项目中剔除银行卡、POS机营销奖外,公司客户经理(每月绩效工资不封顶)。
4、诉讼时效管理
一是对2006年12月31日前(含)形成的失时效贷款,现管信贷员按如下标准进行奖励:
①挽回5千元(不含)以下的,每户奖励20元;
②挽回5千元至2万元(不含)的,每户奖励50元;
③挽回2万元至5万元(不含)的,每户奖励100元;
④挽回5万元至20万元(不含)的,每户奖励150元;
⑤挽回20万元至50万元(不含)的,每户奖励300元; ⑥挽回50万元以上的视情况由联社班子另行研究重奖。 二是对2007年1月1日起形成的失时效贷款,公司银行部应加大力度尽快挽回时效,对变更了管理人员的,新接管的管理人员挽回时效按2006年前失时效的标准计奖,但等额罚至原失时效管理人,至次年年底仍无法挽回的视损失情况追究当事人责任。
客户经理的每季实发绩效工资额=浮动工资考核和绩效工资考核计算合计额*综合任务指标完成任务百分比
四、综合任务指标考核分配
客户经理的"综合任务指标的考核按贷款收息任务40%,存款任务20%(公司银行部客户经理存款任务指标挂钩社为联社营业部),不良贷款(五级分类)余额下降任务10%,各项中间业务指标20%、工作质量10%的占比量化考核。综合任务考核指标按季下达,每季绩效工资按季度完成任务的比例计发。
其他
(一)公司客户经理个人任务由公司银行部下达;
(二)工资固定部分由联社根据薪酬管理有关规定按月核发。