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产品经理新消费新背景下,企业如何打造“全新的消费体验” 打造消费新场景促消费做法材料
2025-08-24人已围观
产品经理新消费新背景下,企业如何打造“全新的消费体验” 打造消费新场景促消费做法材料
产品经理新消费新背景下,企业如何打造“全新的消费体验” 当新消费悄然来袭，了解它的特点以及未来发展趋势无疑是非常重要的。在了解这些信息后，我们才能结合新消费北京，思考企业如何打造全新的消费体验。当下，消费升级之风席卷下面是小编为大家整理的产品经理新消费新背景下,企业如何打造“全新的消费体验” ,供大家参考。
当新消费悄然来袭，了解它的特点以及未来发展趋势无疑是非常重要的。在了解这些信息后，我们才能结合新消费北京，思考企业如何打造全新的消费体验。
当下，消费升级之风席卷我国，国内消费者正处于从改善型消费需求、物质型消费需求向服务型消费需求转变的过程中。伴随经济结构的不断调整、中产阶级的崛起、传播方式的改变，新的消费形态悄然而生。那么，新消费背景下，企业应该如何进行全新消费体验打造？在探讨这个问题之前，我们首先需要了解一下新消费有着怎样的特点和发展趋势。
新消费新在哪里？这是人们在认识新消费时最先关注的问题。新消费所呈现出来的新的消费对象、新的消费渠道和新的消费方式是新消费最为突出的三个特点。
互联网、人工智能、虚拟成像等科学技术发展到一定阶段后，之前人们因时间和空间有限而受到制约的消费能力，由于便利程度的提升被释放，转化成现实生活中的购买力。科学技术进步带来的新消费渠道和新消费方式，使得消费更加便利。例如交易的便利、支付的便利、物流的便利等，这也是在传统消费基础上，通过渠道升级和服务升级激发出来的消费增长。在线消费大大调动了消费者消费的积极性和主动性，能让消费者自主寻找消费内容、消费产品，从而使得原来没有的、不存在的消费变成了可能，无形中带动了经济的增长。
新消费的“人、货、场”，有什么变化？
众所周知，新消费，依然离不开人、货、场。那么，新消费的“人”是怎样的人，新消费的“场”是怎样的场？
新消费的“人”是不断扩展的人。扩展主要体现在，随着移动互联网的发展，框进了能在移动和社交领域里面进行消费的各种人，这些人之前可能并不在电商上进行消费，或者说，并没有通过此种方式、渠道进行消费。
新消费的“场”主要指围绕社交的场景，通过技术的驱动和支持，不断开发的新的“场景”，包括之前微店、微商的尝试，以及近年来拼多多的尝试，还有一些偏社交的尝试。在技术的驱动和支持下，我们的支付手段、渠道、终端、供应链、物流，全部发生了深刻的变化，变得更加便利，更加及时，更加智能化，因此也全面深刻地改变了我们的消费心态。
当然，新消费也不仅仅局限于“人、货、场”方面的变化，每一个小环节和维度发生的变化也体现了“新”。某种程度上来说，新消费并不是新生事物，可以理解为是在科技的驱动下、在社会基础设施不断完善的基础上，带来的一种更好的消费体验。这种消费体验速度更快，性价比更高，更能刺激消费。
有人说“新消费是个筐，所有的东西都可以往里面装”，无论是线上的，还是线下的；无论是新品牌、新模式等都可以往新消费筐里面装。其实，这里面最主要的还是能给客户带来更好的体验，体验经济才是新消费关键性的指标。消费者的满意度、复购率、推荐率等，这些都是衡量消费体验的重要维度。
随着我国综合国力不断增强，居民生活水平的提高以及消费观念的不断转变，消费结构不断调整升级，居民消费正从注重量的满足向追求品质的提升、从有形物质商品向无形服务消费转变，新消费的发展前景也为越来越多的人所看好。新消费未来的发展主要呈现如下发展趋势：
过去经常选择公共交通工具来说，就是产生了一种新的消费模式，并且人们也会给予这种消费模式更多的关注和反馈，也容易形成“口碑效应”。
大力发展服务业新业态，对扩大服务消费、促进消费结构的不断优化和升级都有着重要的意义。
据相关资料显示，未来我国消费市场规模有望继续保持平稳较快增长，新兴市场将不断扩张，消费对于经济增长的基础性作用也将不断凸显，并成为中国经济动力版图的重要组成部分。新消费作为保持我国消费稳定增长的潜力所在，未来的发展空间也是值得期待的。
“双
11”购物狂欢节，可谓火遍大江南北，老少皆知。每年双十一过后，大家见面打招呼，都是“手还在吗？”“又该剁手啦！”。
透过优衣库“双
11”营销模式，不难发现，其通过线上线下相互结合，改善提升了消费者的消费体验：
“双
11”期间，优衣库会组织一定的活动，并以强化购物体验为活动特色。具体做法是：用户可以在优衣库天猫官方旗舰店下单，也可以通过官方微信公众号来下单，下单后，再根据自己所在的位置选择距离适宜的提货门店，接着会在24小时之内收到备货通知，然后便可以自行到线下最合适的实体门店提货。
参与该项活动的优衣库门店多达几百家，遍布全国100多个城市地区。正是借助了庞大的线下门店网络，优衣库成功实现了消费者购物体验的优化，为消费者的购买行为及收货行为提供了更多的选择和便利，减少了不必要的麻烦。消费者不用一味等着快递到家，也不用挤出时间慌慌张张去实体店购买。
“双
11”活动期间，一些商家的商品实行“同款同价”策略，为消费者
合法权益保驾护航。具体做法
：例如，银泰商场的商品与天猫商城的商品实行“同款同价”策略，同时为消费者提供多项“任性”服务
：
近两年，互联网行业最大的变化就是开始重新关注并理解了流量的本质，把简单的流量转化逻辑细化成了场景和用户。不再单纯地去看待流量，而是把它还原成“一个人和他消费的场景”，并以此为基础，不断细化自己的推广和策略，从而提供更加全面优质的服务。也就是说，如果之前的电商逻辑是卖一个产品推一个产品，然后让很多人看到，最终结果是让其中一部分人购买。
而现在的逻辑则是，不管谁去购买，都要去还原他是一个什么样的人，是处于什么场景下，有着怎样的需求从而购买的，然后推测他是不是还有别的相关的消费需求。例如，你买了钢笔，后面就跟上了钢笔水、练字本之类的。这可以说是整个行业理念的一个巨大进步，也是电商巨头降低流量成本，增加运营效率的制胜关键。
无论处于什么样的社会背景之下，零售业的发展终归要回归到本质——把消费者视为核心，并以此展开布局。零售企业在未来的发展过程中，应注意紧密结合新消费的发展特点、发展趋势围绕新的消费对象、新的消费渠道和新的消费方式，不断关注消费者的消费体验，打造全新消费体验，具体可从以下方面入手：
通过线上渗透、线下开设自营体验店，进行虚拟与实体的无缝对接，真正实现线上线下相互结合。
整体来看，这些实体店布局的主要目的不仅仅是产品的营销，更是产品的展示、品牌推广传播以及消费者的体验——
在线下实体店中可设置终端查询机，消费者可以查询商品价格并进行比较。营业员可以为消费者提供咨询服务、线上订货服务、下单付款服务、线下取货退货服务等，再通过定期举办营销活动的方式，来促进商城与消费者的互动，借此来解决电商售后服务方面存在的缺陷问题、用户体验不足等问题，从而更好地提升消费者体验及满意度，增加用户黏性。
所谓“全渠道”与单渠道、多渠道相对，是指正确地做很多渠道，让标准的服务和相同的品牌在不同的渠道中传播，将不拘时间、地点，不拘泥于某种技术进行传播交流的渠道提供给消费者，为消费者带来无缝化的体验。
因为技术是一切变革的起点，O2O全渠道营销战略下，智能终端是一个关键的设备，这个设备的普及应用，有助于更好地实现消费者体验在各渠道无缝跳转。当然，要想为消费者提供更加优质的全渠道体验，还需要Wi-Fi定位相关的室内定位技术的辅助。
至于全渠道布局的方法，可自建电商平台实现全渠道运营，也可以通过与电商企业合作，投资或者收购电子商务网站，进行全面的资源的优化配置，完成实体零售企业O2O转型。
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如何打造
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产品经理新消费新背景下,企业如何打造“全新的消费体验” 当新消费悄然来袭，了解它的特点以及未来发展趋势无疑是非常重要的。在了解这些信息后，我们才能结合新消费北京，思考企业如何打造全新的消费体验。当下，消费升级之风席卷下面是小编为大家整理的产品经理新消费新背景下,企业如何打造“全新的消费体验” ,供大家参考。
当新消费悄然来袭，了解它的特点以及未来发展趋势无疑是非常重要的。在了解这些信息后，我们才能结合新消费北京，思考企业如何打造全新的消费体验。
当下，消费升级之风席卷我国，国内消费者正处于从改善型消费需求、物质型消费需求向服务型消费需求转变的过程中。伴随经济结构的不断调整、中产阶级的崛起、传播方式的改变，新的消费形态悄然而生。那么，新消费背景下，企业应该如何进行全新消费体验打造？在探讨这个问题之前，我们首先需要了解一下新消费有着怎样的特点和发展趋势。
新消费新在哪里？这是人们在认识新消费时最先关注的问题。新消费所呈现出来的新的消费对象、新的消费渠道和新的消费方式是新消费最为突出的三个特点。
互联网、人工智能、虚拟成像等科学技术发展到一定阶段后，之前人们因时间和空间有限而受到制约的消费能力，由于便利程度的提升被释放，转化成现实生活中的购买力。科学技术进步带来的新消费渠道和新消费方式，使得消费更加便利。例如交易的便利、支付的便利、物流的便利等，这也是在传统消费基础上，通过渠道升级和服务升级激发出来的消费增长。在线消费大大调动了消费者消费的积极性和主动性，能让消费者自主寻找消费内容、消费产品，从而使得原来没有的、不存在的消费变成了可能，无形中带动了经济的增长。
新消费的“人、货、场”，有什么变化？
众所周知，新消费，依然离不开人、货、场。那么，新消费的“人”是怎样的人，新消费的“场”是怎样的场？
新消费的“人”是不断扩展的人。扩展主要体现在，随着移动互联网的发展，框进了能在移动和社交领域里面进行消费的各种人，这些人之前可能并不在电商上进行消费，或者说，并没有通过此种方式、渠道进行消费。
新消费的“场”主要指围绕社交的场景，通过技术的驱动和支持，不断开发的新的“场景”，包括之前微店、微商的尝试，以及近年来拼多多的尝试，还有一些偏社交的尝试。在技术的驱动和支持下，我们的支付手段、渠道、终端、供应链、物流，全部发生了深刻的变化，变得更加便利，更加及时，更加智能化，因此也全面深刻地改变了我们的消费心态。
当然，新消费也不仅仅局限于“人、货、场”方面的变化，每一个小环节和维度发生的变化也体现了“新”。某种程度上来说，新消费并不是新生事物，可以理解为是在科技的驱动下、在社会基础设施不断完善的基础上，带来的一种更好的消费体验。这种消费体验速度更快，性价比更高，更能刺激消费。
有人说“新消费是个筐，所有的东西都可以往里面装”，无论是线上的，还是线下的；无论是新品牌、新模式等都可以往新消费筐里面装。其实，这里面最主要的还是能给客户带来更好的体验，体验经济才是新消费关键性的指标。消费者的满意度、复购率、推荐率等，这些都是衡量消费体验的重要维度。
随着我国综合国力不断增强，居民生活水平的提高以及消费观念的不断转变，消费结构不断调整升级，居民消费正从注重量的满足向追求品质的提升、从有形物质商品向无形服务消费转变，新消费的发展前景也为越来越多的人所看好。新消费未来的发展主要呈现如下发展趋势：
过去经常选择公共交通工具来说，就是产生了一种新的消费模式，并且人们也会给予这种消费模式更多的关注和反馈，也容易形成“口碑效应”。
大力发展服务业新业态，对扩大服务消费、促进消费结构的不断优化和升级都有着重要的意义。
据相关资料显示，未来我国消费市场规模有望继续保持平稳较快增长，新兴市场将不断扩张，消费对于经济增长的基础性作用也将不断凸显，并成为中国经济动力版图的重要组成部分。新消费作为保持我国消费稳定增长的潜力所在，未来的发展空间也是值得期待的。
“双
11”购物狂欢节，可谓火遍大江南北，老少皆知。每年双十一过后，大家见面打招呼，都是“手还在吗？”“又该剁手啦！”。
透过优衣库“双
11”营销模式，不难发现，其通过线上线下相互结合，改善提升了消费者的消费体验：
“双
11”期间，优衣库会组织一定的活动，并以强化购物体验为活动特色。具体做法是：用户可以在优衣库天猫官方旗舰店下单，也可以通过官方微信公众号来下单，下单后，再根据自己所在的位置选择距离适宜的提货门店，接着会在24小时之内收到备货通知，然后便可以自行到线下最合适的实体门店提货。
参与该项活动的优衣库门店多达几百家，遍布全国100多个城市地区。正是借助了庞大的线下门店网络，优衣库成功实现了消费者购物体验的优化，为消费者的购买行为及收货行为提供了更多的选择和便利，减少了不必要的麻烦。消费者不用一味等着快递到家，也不用挤出时间慌慌张张去实体店购买。
“双
11”活动期间，一些商家的商品实行“同款同价”策略，为消费者
合法权益保驾护航。具体做法
：例如，银泰商场的商品与天猫商城的商品实行“同款同价”策略，同时为消费者提供多项“任性”服务
：
近两年，互联网行业最大的变化就是开始重新关注并理解了流量的本质，把简单的流量转化逻辑细化成了场景和用户。不再单纯地去看待流量，而是把它还原成“一个人和他消费的场景”，并以此为基础，不断细化自己的推广和策略，从而提供更加全面优质的服务。也就是说，如果之前的电商逻辑是卖一个产品推一个产品，然后让很多人看到，最终结果是让其中一部分人购买。
而现在的逻辑则是，不管谁去购买，都要去还原他是一个什么样的人，是处于什么场景下，有着怎样的需求从而购买的，然后推测他是不是还有别的相关的消费需求。例如，你买了钢笔，后面就跟上了钢笔水、练字本之类的。这可以说是整个行业理念的一个巨大进步，也是电商巨头降低流量成本，增加运营效率的制胜关键。
无论处于什么样的社会背景之下，零售业的发展终归要回归到本质——把消费者视为核心，并以此展开布局。零售企业在未来的发展过程中，应注意紧密结合新消费的发展特点、发展趋势围绕新的消费对象、新的消费渠道和新的消费方式，不断关注消费者的消费体验，打造全新消费体验，具体可从以下方面入手：
通过线上渗透、线下开设自营体验店，进行虚拟与实体的无缝对接，真正实现线上线下相互结合。
整体来看，这些实体店布局的主要目的不仅仅是产品的营销，更是产品的展示、品牌推广传播以及消费者的体验——
在线下实体店中可设置终端查询机，消费者可以查询商品价格并进行比较。营业员可以为消费者提供咨询服务、线上订货服务、下单付款服务、线下取货退货服务等，再通过定期举办营销活动的方式，来促进商城与消费者的互动，借此来解决电商售后服务方面存在的缺陷问题、用户体验不足等问题，从而更好地提升消费者体验及满意度，增加用户黏性。
所谓“全渠道”与单渠道、多渠道相对，是指正确地做很多渠道，让标准的服务和相同的品牌在不同的渠道中传播，将不拘时间、地点，不拘泥于某种技术进行传播交流的渠道提供给消费者，为消费者带来无缝化的体验。
因为技术是一切变革的起点，O2O全渠道营销战略下，智能终端是一个关键的设备，这个设备的普及应用，有助于更好地实现消费者体验在各渠道无缝跳转。当然，要想为消费者提供更加优质的全渠道体验，还需要Wi-Fi定位相关的室内定位技术的辅助。
至于全渠道布局的方法，可自建电商平台实现全渠道运营，也可以通过与电商企业合作，投资或者收购电子商务网站，进行全面的资源的优化配置，完成实体零售企业O2O转型。
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